Votre mission, si vous l'acceptez
1. Accueil des personnes (patients, familles, usagers, etc.)
2. Information, renseignement à des tiers (patients, familles, usagers, agents...) dans son domaine d’activité
3. Recueil / collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d’activité
4. Orientation et ou accompagnement de personnes dans les locaux, lieux internes (services, lieux de prise en charge) ou externes
5. Réception des demandes de transports de patients sortants de différentes unités de soins
6. Appels aux sociétés d’ambulances pour prise en charge des transports
7. Gestion de la traçabilité des demandes de transport
8. Programmation des rendez-vous des cours de préparation à la naissance, des cours de portage, massage bébé (uniquement pour les hôtesses de maternité)
9. Classement et archivage de divers documents : bilans sanguins, dossiers de consultation (uniquement pour les hôtesses de maternité).
Le profil idéal, selon nous
Diplôme : minimum BAC pro ARCU
Profil :
De préférence avec une expérience en tant qu'agent d'accueil
Savoir accueillir orienter et renseigner des personnes
Savoir gérer ses émotions, son stress
Identifier / analyser des situations d'urgence et définir les actions correspondantes
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
Savoir se repérer et s'orienter dans l'espace
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