Chargé de crm

Chargé(e) de CRM Europe – Poste en présentiel à Ajaccio (Corse)

MyOrigines, c'est l'histoire d'un succès qu'on espère continuer avec vous. Depuis près de 15 ans, nous avons réussi à nous imposer comme un Pure Player incontournable de la beauté avec plus d'un million de clients répartis dans plus d'une vingtaine de pays européens. Pour cela, notre équipe d'une centaine de collaborateurs, basée à Ajaccio, relève chaque jour de nouveaux défis dans une ambiance conviviale et dynamique.

Notre objectif est de devenir un leader européen de la beauté en ligne. À cette fin, nous recherchons un(e) Chargé(e) de CRM Europe pour agrandir l'équipe et nous accompagner dans ce challenge.

Au sein de l'équipe CRM Europe, vous accompagnerez le service sur plusieurs missions pour le développement de notre business :

1.Création de newsletters :

1. Segmentation de la base de données CRM
2. Création des newsletters sur Dialog Insight
3. Tests et validations des contenus auprès des responsables concernés
4. Routage et reporting des campagnes
5. Participation à la création et à la déclinaison du plan d'animation commerciale
6. Rédaction des briefs créatifs et des textes, coordination des traductions
7. Gestion des éléments visuels avec les marques partenaires et les équipes internes
8. Programmation des opérations promotionnelles et gestion des bons de réduction

2.Fidélisation et CRM :

1. Développement de la stratégie de fidélisation clients via les newsletters
2. Création de flux automatisés et scénarisation des triggers CRM
3. Suivi des KPIs et optimisation des actions de fidélisation

3.Reporting et analyse de données :

1. Suivi et reporting des opérations CRM, one-shots et automations
2. Utilisation des données clients pour affiner la stratégie CRM et améliorer le parcours client

Ces missions ne sont aucunement limitatives et évolueront en fonction de l'appétence et des compétences de la personne recrutée.

Profil recherché : Nous recherchons une personne créative et passionnée par l'univers de la beauté et du cosmétique, dotée d'une première expérience significative en gestion de CRM ou newsletters. Dynamique, autonome et rigoureuse, vous êtes à l'aise pour travailler en équipe ou de manière indépendante. Vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis et contribuer activement à notre expansion européenne.

* Maîtrise de la suite Office
* Expérience sur un outil CRM / gestion newsletters obligatoire
* Créatif(ve), avec un fort intérêt pour l'univers de la beauté
* Dynamique, curieux(se), et force de propositions
* A l'aise avec la data et le reporting
* Un niveau d'anglais courant est apprécié, ainsi qu’un bon niveau d'Italien
* Une connaissance du HTML (email) serait un plus
* Rigoureux(se) avec un souci du détail (+ orthographe)

Informations pratiques :

* Durée : CDI
* Début : Dès que possible
* Salaire : À négocier

Rejoignez une équipe passionnée et ambitieuse ! Une super aventure vous attend chez MyOrigines. Prêt(e) à relever le défi ?

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