Chargé d'ingénierie et services si f/h (cdi)

Poste : Rejoignez l'entité Référentiels et Gestion de Parcs au sein de la Direction informatique COVEA en qualité de Chargé(e) d'ingénierie et services SI F/H.

Vous serez ainsi au coeur des sujets de la Modern Work Place pour l'ensemble des marques du groupe avec des forts enjeux stratégiques.

Votre mission ?

Au sein de la Squad Asset Management, vous devrez proposer, mettre en place, référencer et documenter des modèles d'échanges standardisés permettant la transmission d'informations en dehors des workflows de mise à jour outillée (Service Now) pour permettre le maintien à jour de la CMDB, notamment pour les projets.

Vous devrez réaliser et garantir les mises à jour de la CDMB afin de maintenir la conformité de cette dernière, notamment pour des intégrations en masse et produire les reportings rendant compte des opérations réalisées.

Vous devrez également assurer l'organisation et le suivi des opérations de brokes en lien avec le contrôle de gestion et en garantissant les mises à jour dans la CMDB et produire les reporting nécessaires.

Et concrètement ?

- Propose des modèles d'échanges standardisés aux projets en vue de mettre à jour la CMDB suite aux opérations réalisées par ces derniers

- Maintien à jour un référentiel documenté des modèles d'échanges standardisés

- Intègre des nouveaux matériels dans la CMDB à la suite des réceptions chez l'infogérant ou dans les équipes de proximité

- Identifie, à partir notamment des socles de reporting (indicateurs Service Now, socle KPI) et réalise les mises à jour de la CMDB

- Produit les reportings pour rendre compte des activités de mise à jour réalisées

- Organise les opérations de broke en relation avec les Infogérants, les brokers, les équipes de proximité et en lien avec le contrôle de gestion

- Met en place le reporting concernant les opérations de broke réalisées

- Assure un suivi auprès des brokers de la réalisation des opérations de broke

- Vérifie par échantillonnage que les rachats broker proposés sont conformes aux barèmes contractuels

- Traite les premiers niveaux de litiges avec les brokers

- Fait évoluer dans une logique d'amélioration continue les procédures qui le nécessitent afin d'améliorer leur efficience

Vous évoluerez dans un environnement de travail stimulant favorisant la proximité et le travail collaboratif.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

Vous intégrez une équipe dynamique et la routine sera loin de votre quotidien.

Vous aurez de nombreuses interactions : équipes Covéa DSIN et hors DSIN, brokers et infogérants.
Profil : Les atouts souhaités pour ce poste :
- Rigoureux, réactif et force de proposition,
- Capacité de négociation, à challenger,
- Capable de travailler en équipe dans un environnement exigeant.

Ce poste nécessitera les compétences suivantes :
- Connaissances de l'environnement IT des matériels des utilisateurs
- Connaissances concernant la CMDB Environnement Utilisateur
- Connaissances globales sur le cycle de vie des matériels
- Avec une expérience significative sur ces périmètres, vos capacités d'analyse, de synthèse et d'adaptation vous permettront d'aborder les missions avec efficacité.
Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !