Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. Résolution des incidents en proximité Préparation des postes
Transfert des dossiers et suivi
Traitement des demandes
Transport et/ou déplacement des matériels Alimentation de la gestion du parc
Pilotage, communication
Poste de travail / PC portable Tablettes (support usuel) Imprimantes (IMAC/MCO simples /application des contrats de maintenance tiers) Matériels de restaurants (poste de travail) Téléphones (accompagnement) Switch (sur procédures et/ou en support) Borne wifi (sur procédures et/ou en support) Pare-feu palo alto (sur procédures et/ou en support) Serveurs (sur procédures et/ou en support)
Applications spécifiques sur les postes PEDAGO suivant les types de formation PÉRIMÈTRE DU SERVICE : ATTENTION Pas d'intervention sans ticket
Renseigner systématiquement la durée d'intervention pour chaque ticket Indiquer un commentaire pendant toute la durée de vie du ticket et pas seulement à la clôture (faire des Maj régulièrement)
Ne pas laisser de ticket non affecté plus de 3h
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