Manager service clients en supply chain

Manager Service Clients en Supply Chain


Le rôle

En tant que Responsable Service Clients de la Supply Chain Centrale France de Suntory Beverage and Food, vous reportez au Directeur Plan and Delivery et créez et veillez à la bonne mise en pratique de la stratégie de votre département afin d'œuvrer en permanence à la satisfaction de nos clients.

A vos côtés, vous avez une vingtaine de personnes dans vos équipes, dont trois Key Account Managers qui vous reportent directement. Vous managez vos équipes au quotidien, animez le plan de formation relatif, et gérez les recrutements.

Dans votre quotidien, vous êtes également amené(e) à mettre en œuvre des projets collaboratifs avec les clients nationaux en lien avec les autres services de la Supply Chain France. Soucieux/se de la bonne relation entre Suntory Beverage and Food et ses stakeholders, vous assurez la pérennité de nos relations avec ces derniers. Vous animez la gestion des litiges et pénalités logistiques tout en accélérant leur résolution et en minimisant le coût pour l'entreprise en interaction avec les directions commerciales et financières.

Vous êtes orienté(e) résultats et êtes un(e) acteur/trice actif/ve dans l'excellence opérationnelle de votre périmètre. Vous mettez en œuvre une démarche d'amélioration continue quant aux outils, process, et formation/développement des compétences de vos équipes. Dans ce même contexte, vous réalisez un suivi de la performance de nos clients et êtes garant(e) du suivi de l'introduction des nouveaux produits en lien avec les équipes S&OP.

Enfin, vous êtes garant(e) du budget de votre périmètre et êtes la personne qui l'élabore.


Les pré-requis

Formation BAC+5 ou École de commerce (spécialité Supply Chain/Logistique).

Expérience d'au moins 10 ans en supply chain.

Expérience en management d'équipe - habitué(e) à manager des équipes nombreuses.

Maîtrise des outils informatiques : SAP SD&MM, EDI-site, Excel, etc.

Maîtrise de l'anglais.

Le poste est basé sur notre site de Aix-en-Provence.


Notre équipe

Suntory Beverage & Food France, leader des boissons aux fruits en France et 2ème acteur des Soft Drinks, s'appuie sur des collaborateurs passionnés par leur métier, responsables de la croissance de marques mythiques telles qu'Orangina, Schweppes, Oasis, Pulco, MayTea, Champomy et V Energy.

Suntory Beverage & Food France offre un environnement où il fait bon vivre, travailler et se développer. C'est une entreprise inventive et audacieuse, aux valeurs sincèrement humaines et responsables.


Notre futur ensemble

Rejoindre Suntory Beverage & Food France, c'est s'engager dans un parcours professionnel. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des personnes talentueuses, inspirantes et authentiques. Chez SBFF, vous trouverez un environnement de travail favorable qui valorise l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.


Notre engagement pour un recrutement inclusif

Chez Suntory, nous apprécions grandement la valeur que peut apporter la diversité des connaissances, des points de vue et des parcours. Nos collègues issus d'un large éventail de cultures, de modes de vie et d'expériences contribuent de manière significative à notre succès collectif.

Nous savons que nos candidats ont tous des trajectoires de carrière et des expériences uniques. Si vous croyez avoir des compétences appropriées et une expérience qui pourraient nous être utiles, nous serions ravis de connaître les perspectives et l'expérience que vous pouvez apporter afin de nous aider à nous améliorer ensemble.

Notre processus de recrutement est basé sur les aptitudes et les compétences du poste mentionné. Nous nous engageons à valoriser la diversité, l'équité et l'inclusion dans notre processus de recrutement et ne pratiquons aucune discrimination.

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