Consultant-e fonctionnel-le ifs service management

MISSION

En tant que Consultant-e fonctionnel-le Service et Management, vous accompagnez nos clients dans la transformation de leur Système d'Information autour du module Service et Management d’IFS Cloud :

Sous la responsabilité et le contrôle d’un Chef de projet, vos principales missions seront de participer aux projets d’implémentation de la solution IFS pour nos clients, à travers les actions suivantes :

* Conception & paramétrage de la solution sur votre périmètre de compétences : Animation des ateliers de conception, réalisation des dossiers de conception, maquette & prototype, …
* Réalisation de spécifications fonctionnelles pour le traitement des écarts, interfaces, ….
* Assistance opérationnelle pour le déploiement de la solution paramétrée.
* Formation à la solution sur votre périmètre
* Être formé et se maintenir à jour sur la solution.


PROFIL

* De formation type Bac+3 / Bac+5 orientée commerce ou école d’ingénieur, vous bénéficiez d’une expérience minimum de 2 à 3 ans dans le domaine de la gestion des services aux entreprises (service management)
* Vous maitrisez la gestion d’un SAV, des dépôts de pièces et de réparations, des contrats de services ou d’entretiens
* Vous comprenez la planification d’équipe de techniciens et l’optimisation de tournées
* La connaissance de la mise en place d’un ERP est un plus
* Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques.
* Vous avez une bonne connaissance de l’Anglais (Écrit/oral)
* Vous avez une aisance relationnelle.
* Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse.
* Vous faites preuve d’anticipation et êtes habitué-e à travailler en équipe
* L’autonomie ne vous effraie pas et vous êtes conscient que votre réussite passe par celle d’une équipe
* Vous êtes mobile et habitué-e aux déplacements en clientèle (pouvant aller jusqu’à 3 jours par semaine, en fonction des phases d’implémentation des projets, sur une couverture géographique nationale).


Ce que nous vous proposons

* Un parcours d’intégration dès votre arrivée et des formations tout au long de votre carrière,
* Un environnement de travail positif, agréable et dynamique,
* Des projets stimulants et diversifiés,
* Une entreprise avec des valeurs humaines qui encouragent le collectif.


Avantages

* Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur (pour le collaborateur, ses enfants, et le conjoint)
* Statut cadre au forfait jour
* Localisation : des bureaux en Gironde (33) ; possibilité de home office sur la France entière en fonction de votre expertise/autonomie sur le poste et de votre localisation.


Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.