Administrateur réseau / sécurité (n2) h/f

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Administrateur Réseau / Sécurité (N2) H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Cadre

Votre mission

Rattaché.e à un Team Leader, vous réalisez les activités quotidiennes de niveau 2 liées aux Incidents et aux Demandes.

Vos principales missions sont les suivantes :

1. Effectuer les activités quotidiennes : résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around, et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales,
2. Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes
3. Valider les Changements tels qu’une modification de configuration ou l’intégration d’un nouveau composant
4. Renseigner les tickets (outil ITSM) avec toutes les informations pertinentes,
5. Surveiller, analyser et améliorer la capacité et les performances de l’infrastructure
6. Apporter le support aux équipes d’administration
7. Participer aux études d’évolution de l’architecture
8. Proposer la mise à jour et l'amélioration de la Base de connaissances,
9. Etablir les règles et procédures d’administration et veiller au transfert des compétences vers les équipes d’administration
10. Appliquer les règles de qualité, de sécurité et de sûreté,
11. Escalader toutes les difficultés qui peuvent menacer le service,
12. Assurer une communication professionnelle parfaite avec ses interlocuteur
13. Assurer le reporting de son activité auprès du Team Leader.

Le suivi
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines, incluant le service recrutement, va assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes. L’objectif sera d’échanger sur vos premiers pas chez SPIE ICS et de répondre à vos éventuelles questions sur la vie de l’entreprise.

Pour ce faire, nous avons mis en place : une plateforme d’intégration digitalisée, des e-learning, des Welcome Day, des lunch time etc.

L’évolution
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager- ainsi qu’au service RH d’analyser les différentes évolutions possibles.

De plus, SPIE ICS promeut une politique de mobilité interne (horizontale, verticale, géographique).

Votre profil

14. Expérience similaire en Administrateur Réseau dans la résolution d'incidents de niveau 2

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, TOULOUSE

Lieu de travail

Toulouse

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)

Expérience minimum

3 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Administration réseau

Langue(s) de travail

15. Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
16. Anglais (D-Maitrise professionnelle complète)