Manager du pôle des réseaux d'expertise habitation h/f

Description

Dans un contexte de transformation en lien avec la stratégie de lentreprise, vous managez un collectif national dexperts régionaux et dassistantes au sein du pôle IRD.

En tant que pilote, vous analysez lactivité, la performance collective et individuelle, fixez les objectifs, allouez les moyens, soutenez les plans daction de vos équipes auprès des cabinets libéraux et contrôlez latteinte des résultats.

Manager à distance, vous êtes à lécoute de vos collaborateurs et sensible à leur bien-être. Mobile, vous êtes en mesure de les accompagner et de les aider à réaliser leurs missions.

Vous portez la singularité de lentreprise autour de lexcellence de la relation sociétaire auprès des groupements dexpertise pour la partie « expertise sur place ». A ce titre vous pilotez les résultats globaux et garantissez la mise en place dactions correctrices si nécessaire. Vous arbitrez les dossiers à forts enjeux et définissez la politique tarifaire des honoraires.

Véritable ambassadeur de lexpertise sur place, vous coopérez en transversalité avec lensemble des acteurs de la gestion de sinistres. Vous veillez à la fluidité des relations entre les experts régionaux et les centres de gestion et contribuez au soutien technique pour les dossiers réclamation. Vous contribuez aux projets transverses à la DPAS et au Pôle Risques Divers et accompagnez votre équipe dans son pivot vers la digitalisation et les nouvelles technologies.

Vous êtes soutenu dans votre mission par lexpert national que vous associez au soutien technique de votre équipe et avec lequel vous partagez sur les dossiers à fort enjeux.

Votre équipe

Vous encadrez une équipe de 21 personnes réparties dans toute la France.

Profil / Qualifications

Vous êtes une femme ou un homme de terrain issu(e) de la gestion de sinistres IRD ou de l'expertise. Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences techniques et managériales. Vous accompagnez le collectif sur lexpertise sur place en habitation et portez avec les experts régionaux lexigence de la MAIF auprès des groupements dexpertises sur la bonne application technique et relationnel de son cahier des charges.

Rigoureux(se) et engagé(e), vous aimez fédérer et accompagner un collectif dans la réalisation dun travail de qualité aux enjeux relationnels et économiques importants au service du sociétaire, des acteurs internes et des prestataires.

Bienveillant(e) et exigent(e), vous êtes à lécoute de votre équipe et valorisez le travail de chacun tout en portant les exigences sur le collectif et lentreprise.

Votre sens des responsabilités, votre autonomie, votre capacité dadaptation sont autant de qualités qui favoriseront votre intégration, le pilotage et le bon fonctionnement de votre équipe dans un contexte de changements réguliers et profonds.

Vous accordez une réelle importance aux relations humaines. Votre aisance relationnelle, votre leadership et votre sens de lécoute vous permettent de fédérer, motiver et animer avec succès votre équipe.

Fonctions

FONCTIONS SUPPORTS - RESPONSABLE D'ACTIVITES ASSURANCE - MAIF