Chargé de suivi qualité et contrôle des esms de protection de l'enfance, sarthe

Chargé de suivi qualité et contrôle des ESMS de protection de l'enfance, Sarthe

Relations fonctionnelles

En interne : ensemble des agents de la Direction des Offres d’Accueil, professionnels de la Direction de l’Enfance et de la Famille;
En externe : les services de l’Etat (DDETS, PJJ, ARS), les gestionnaires d’ESMS.

Missions

Il a en charge les missions suivantes :

1. Elaboration et mise en oeuvre du processus d’audit qualité des Etablissements et Services Médico-sociaux (ESMS) de la protection de l’enfance, en cohérence avec leurs obligations en termes d’évaluations interne et externe,
2. Rédaction de référentiels et études en lien avec la Direction de l’Enfance et de la Famille (DEF),
3. Travail de conventionnement avec différents partenaires en lien avec la DEF,
4. Rédaction et instruction d’appel à projet ou appel à manifestation d’intérêt,
5. Participation aux travaux liés aux EIG en lien avec la DEF : rédaction d’une procédure de traitement, renseignement du tableau de bord de suivi en œuvre et propositions d’ajustements autant que de besoin,
6. Vérification des casiers judiciaires des personnes intervenant dans les établissements de protection de l’enfance,
7. Suivi du plan pluriannuel de contrôle des ESMS de protection de l’enfance et de sa mise en œuvre en lien avec les services de l’Etat impliqués. Formalisation du bilan annuel,
8. Formalisation des protocoles d’inspection, révision des modèles de rapports, rédaction des rapports, articulations avec les autres autorités,
9. Appui juridique pour sécuriser l’ensemble du processus d’inspection et de gestion des suites,
10. Veille et analyse sur l’évolution réglementaire de la protection de l’enfance.

Activités principales

1. Participation à l'évaluation et/ou à la conception des procédures
2. Production de données statistiques
3. Rédaction de documents administratifs
4. Suivi de tableaux de bord
5. Veille juridique
6. Evaluation et contrôle de la qualité des services
7. Suivi et contrôle des établissements et services de protection de l'enfance
8. Analyse et ajustement des processus et procédures
9. Déploiement de démarches qualité
10. Réalisation d'études conjoncturelles d'aide à la décision stratégique

Diplômes et niveaux d'expérience requis

BAC + 3 avec expérience dans l'évaluation, l'audit d'organisation et le fonctionnement des établissements et services médico-sociaux, ainsi que dans les responsabilités d’encadrement dans un ESMS. La connaissance du secteur de la protection de l’enfance est un atout complémentaire.

Caractéristiques particulières

Travail en équipe
Déplacements professionnels

Savoirs

1. Connaissance des problématiques sociales et familiales
2. Connaissance du droit social notamment des dispositions légales en matière de Prévention et de Protection de l'Enfance en Danger
3. Connaissance du secteur social et médico-social (réglementation, publics, etc)
4. Connaissances de dispositions juridiques dans son domaine
5. Connaissance des méthodes de description de processus métier

Savoir-faire

1. Concevoir des outils de planification (tableaux de bord, etc)
2. Organiser, hiérarchiser et prioriser ses activités
3. S'informer et échanger sur les autres activités professionnelles dans son champ d'activités (benchmarking)
4. Travailler en coopération avec d'autres partenaires
5. Utiliser les logiciels bureautiques (word, excel, powerpoint, outlook)
6. Concevoir des procédures
7. Analyser et synthétiser des informations
8. Formaliser, développer, et animer des processus de pilotage

Savoir-être

1. Faire preuve du sens de la communication et du contact
2. Avoir le sens du travail en commun et l'esprit d'équipe
3. Faire preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse
4. Se montrer force de propositions
5. Faire preuve de rigueur et de méthode
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