Nos valeurs : confiance, service et humilité.
Description du poste :
- Vous gérez les appels entrants de nos clients Distributeurs (BtoB), pour cela vous avez un excellent relationnel client,
- Vous êtes acteur/actrice de la relation client depuis la commande jusqu'au suivi de livraison,
- Vous conseillez et savez solutionner des situations complexes,
- Vous savez être le parfait relais pour soutenir les commerciaux terrain,
- Vous mettez en place les actions nécessaires pour la satisfaction clients.
Profil candidat/e :
- Vous parlez couramment allemand,
- Vous avez une aisance téléphonique,
- Vous disposez de bonnes compétences sur Excel,
- Vous savez travailler en équipe,
- Vous êtes curieux(se) et proactif(ve)
- Vous appréciez également travailler sur des projets,
- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelle
Avantages :
- Épargne salariale
- Primes
- Prise en charge du transport quotidien (50%)
- Télétravail (après 18 mois de présence)
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