Notre client est un acteur majeur dans le secteur de l'énergie et des équipements industriels. Dans le cadre de son développement, il crée un poste stratégique de Responsable After-Sales Groupes Électrogènes (H/F) pour renforcer son engagement envers ses clients et optimiser la gestion du service après-vente.
Vos missions :
Structurer et piloter le service après-vente des groupes électrogènes.Assurer le suivi technique et commercial des interventions.Gérer les relations clients et garantir un haut niveau de satisfaction.Développer des process d'amélioration continue et optimiser la gestion des pièces détachées.Coordonner les équipes techniques et assurer leur montée en compétences.Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (commercial, technique, logistique).
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