Au cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d’un patrimoine exceptionnel.
La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 550 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population.
Dans ce cadre, la Direction Satisfaction Usagers recherche un Conseiller Relation Usagers / Etat civil – Affaires générales (H/F).
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
• Vous aurez pour objectif principal d’assurer l’accueil physique des usagers du guichet unique Mairie [+],
• Vous effectuerez la gestion et le suivi des demandes « affaires générales » : recensement militaire, élections, attestations d’accueil, légalisation de signatures…
• Vous serez chargé de traiter les demandes « état civil » : naissances, reconnaissances, mariages, décès, PACS, mise à jour des registres d’état civil, changements de prénom, COMEDEC…
• Vous participerez aux célébrations : mariages, parrainages civils, PACS,
• Vous gérerez et suivrez les demandes de titres électroniques sécurisés,
• Vous mettrez à jour vos connaissances en effectuant une veille réglementaire dans vos domaines d’intervention.
VOUS ETES ATTIRE(E) PAR LE SERVICE PUBLIC :
• Vous disposez de compétences dans l’accueil physique, vous savez conduire un entretien avec rapidité et efficacité tout en restant professionnel,
• Vous avez des connaissances dans le domaine de l’organisation des collectivités territoriales, du territoire de la commune et des compétences administratives,
• Vous connaissez les règles applicables au domaine de l’état civil,
• Vous maîtrisez les outils informatiques et dans l’idéal, les logiciels métier de type relation usagers, état civil (Mélodie, Maestro, Virtuose, Concerto, Adagio…),
• Vous savez être force de proposition et réactif.
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