Artem Recrutement du mot latin'artem' qui signifie savoir-faire, talent, est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée. Nous recherchons pour l'un de nos clients, PME Familiale spécialisée dans l'industrie de production, leur assistante ADV/Gestion de commandes B to B H/F dans le cadre d'un remplacement maladie de 2-3 mois,
Sous l'autorité du directeur commercial, vos responsabilités seront les suivantes :
- Vous réceptionnez les commandes des clients soit par téléphone, soit par mail.
- Vous saisissez les commandes sur un ERP interne tout en tenant compte des spécificités clients (tarifs, délais de livraison, type de conditionnement etc.), en vous référant au contrat négocié
- Vous procédez à la facturation d'après les tarifications au contrat et les pièces produites et expédiées
- Vous traitez les litiges clients et les non conformités (relances livraison, problèmes de facturation).
- Dans le cadre d'un contrôle permanent, vous garantissez la fiabilité des données saisies et de la facturation.
- Vous répondez aux appels des clients, et assurez une permanence téléphonique.
Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, dans un environnement industriel,
Horaires de journée sur une base de 35h/semaine du lundi au vendredi
Bonne ambiance de travail dans un environnement familiale,
Prise de poste dès que possible en intérim pour une durée de 2-3 mois
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