HABITAT 77 - OPH DE SEINE-ET-MARNE Pour accompagner ses ambitions, HABITAT 77 renforce ses équipes et recrute : Un(e) Gestionnaire Charges Locatives H/F en CDI à Melun.
Vos missions seront les suivantes :
Régularisation des charges locatives :
- Suivre la méthodologie et le calendrier des régularisations de charges
- Assurer la régularisation annuelle des charges locatives dans la conformité des textes règlementaires
- Assurer l'information des locataires et veiller à la bonne information des équipes de proximité concernant les régularisations de charges
- Être force de proposition quant aux ajustements de provisions
- Assurer les écritures rectificatives (Opérations diverses).
Quittancement :
- Réaliser les modifications de quittancement et refacturations diverses (individuelles ou collectives) de la saisie à la validation et l'envoi
Gestion de l'eau :
- Assurer la qualité de la donnée relative aux compteurs, suivre et mettre à jour
- Suivre les consommations d'eau, vérifier la cohérence des consommations et traiter les anomalies
- Calculer et mettre à jour les tarifs
- Suivre les mouvements de locataires et mettre à jour les relevés
- Mettre à jour les annonces à quittancer et assurer le déversement en fonction du planning de quittancement
Suivi des dépenses récupérables :
- Analyser l'évolution des postes de charges récupérables et notamment les consommations/facturation de fluides
- Suivre les points de comptage de fluides et des consommations
Relation client :
- Assurer les contrôles de charge en relation avec les associations de locataires
- Accueillir les locataires souhaitant des renseignements complémentaires
- Traiter et suivre les réclamations relatives aux régularisations de charges et aux fluides
- Assurer l'information des clients internes et partenaires
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