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Poste : Femme de Ménage
Dernière mise à jour: il y a 12 heures
Entreprise : Le Groupe Antares propose via ses 5 sociétés des expertises complémentaires de Conseil, Expertise technique en production applicative, ingénierie du poste de travail, support utilisateurs, gestion de parc et de Création digitale.
Le Groupe ANTARES propose à ses clients les prestations suivantes :
1. Le développement informatique (Applications métiers, Sites, Applications...)
2. La production informatique
3. La gestion et l'exploitation des infrastructures
4. La gestion des opérations de masse (transferts informatiques, déploiements)
5. Le câblage informatique (Cuivre, Optique, Téléphonique, Electrique...)
6. La téléphonie IP.
Nous sommes certifiés ISO 9001 et évalués ISO 26000 (RSE). Notre taille humaine est un véritable atout car elle nous permet d'affiner au mieux l'adéquation entre le besoin de nos clients et le profil de nos collaborateurs.
Description du poste : Antares recrute une superviseur de production pour son centre de service. Il / elle est responsable de l'encadrement opérationnel d'une équipe de technicien informatique. Il / Elle veille à l'atteinte des objectifs de performance individuels et collectifs, au respect des procédures et à la qualité du travail fourni, tout en favorisant un environnement de travail positif et motivant.
Vos missions principales :
1. Encadrement et Animation d'Équipe :
2. Organiser et répartir le travail au sein de l'équipe.
3. Former, accompagner et motiver les collaborateurs dans l'atteinte de leurs objectifs.
4. Mener les entretiens individuels (suivi, évaluation, développement des compétences).
5. Identifier les besoins en formation et proposer des actions adaptées.
6. Gérer les plannings, les absences et les congés.
7. Animer les réunions d'équipe.
8. Relayer les informations descendantes et ascendantes entre l'équipe et la direction.
9. Gérer les conflits et faire respecter les consignes.
10. Suivi de la Performance et de la Qualité :
11. Suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) de l'équipe.
12. Analyser les résultats, identifier les écarts et mettre en place des plans d'action correctifs.
13. Réaliser des contrôles qualité réguliers et veiller au respect des procédures.
14. Proposer des améliorations des processus pour optimiser la performance et la qualité.
15. Rendre compte de l'activité de l'équipe à sa hiérarchie.
16. Gestion Opérationnelle :
17. Assurer le bon fonctionnement de l'activité au quotidien.
18. Traiter les demandes et les réclamations complexes.
19. Gérer les imprévus et les situations difficiles avec professionnalisme.
20. Collaborer avec les autres services de l'entreprise.
21. Participer, si besoin est, à l'activité opérationnelle pour soutenir l'équipe.
Description du profil :
1. Expérience significative en tant que superviseur de production / team leader.
2. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels spécifiques au métier.
3. Connaissance des techniques de management et d'animation d'équipe.
4. Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe.
5. Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute.
6. Réactivité et capacité à prendre des décisions.
7. Résistance au stress et gestion des priorités.
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