Technicien(ne) support informatique h/f

Venez enrichir notre équipe avec votre talent ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support Informatique H/F.

Missions principales :

- Configurez et déployez des postes informatiques, périphériques, et terminaux mobiles, ainsi que des imprimantes de bureau et téléphones fixes préconfigurés, enrichissant ainsi les espaces de travail.
- Installez des switchs de bureaux et logiciels clients.
- Contribuez à des PoC pour assurer l'efficacité et l'innovation au sein de notre système d'information.
- Identifiez et résolvez les pannes matérielles et logicielles en utilisant des outils de monitoring et des procédures de maintenance préventive pour garantir une performance optimale.
- Analysez la fréquence des pannes pour orienter nos choix de composants et configurations, améliorant ainsi la robustesse de notre infrastructure.
- Elaborez des solutions de contournement pour les incidents critiques et collaborez étroitement avec les équipes de support niveau II et III pour une résolution efficace.
- Suivre les procédures de maintenance et remontez les dysfonctionnements pour contribuer à l'amélioration continue de notre infrastructure IT.