EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, Ingénieur Support Technique H/F.
La structure que nous représentons aujourd'hui est une PME familiale implantée depuis 50 ans sur le secteur lyonnais composées de 100 personnes. L'entreprise possède de grande valeur et met en avant la proximité avec les salariés.
L'ingénieur Support Technique H/F sera dans une équipe commerciale composée de 15 personnes. Ce poste est à très forte connotation technique.
L'ingénieur Support Technique H/F aura pour principales missions :
- L'analyse technique des demandes des clients : Analyse des cahiers des charges et des spécifications des clients, des normes de construction, matériaux et contrôles associés. Evaluation des coûts en liaison avec les services production
- Dimensionnement des équipements, en particulier pour les robinets de contrôle-régulation (la connaissance du logiciel Conval et de la mécanique des fluides serait un plus)
- En travaillant en équipe avec les services techniques de l'entreprise, la définition de la meilleure réponse aux besoins exprimés par les clients.
- La rédaction de la proposition et des clarifications technique pour que les chargés de clientèle réalisent le chiffrage et l'offre commerciale.
- L'accompagnement du service production lors d'inspections client ou tierce partie
- Support technique à une clientèle internationale
- Participation aux travaux d'amélioration continue et de gestion du changement au sein du service.
A propos de vous :
Vous êtes issu d'une formation type BAC+4/5 à dominante technique (mécanique, hydraulique, mécanique des fluides, Génie de procédés, .). Vous avez une expérience d'au moins 3 à 5 ans sur un poste similaire ou en tant que chargé d'affaires dans l'industrie.
Une première expérience dans le domaine des appareils à pression et/ou des équipements de contrôle des fluides (robinetterie, pompes, instrumentation.).
L'anglais courant écrit et parlé est requis.
Salaire brut +/- 40 K€ de rémunération fixe par an, ajustable suivant profil du candidat, auquel s'ajoutent :
- Une partie variable, basée sur des critères qualitatifs, équivalent à environ un mois de salaire
- Une partie variable définie par un accord de participation aux résultats de l'entreprise et un accord d'intéressement
- Une couverture familiale santé et invalidité décès prise en charge à 80% par l'entreprise
- Tickets restaurant et prime de transport
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques pédagogiques,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter,Réaliser un diagnostic technique
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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