Chargé d'accompagnement digital (h/f) - brest

Descriptif


du poste

Missions

Sous la responsabilité de la Directrice Développement, Marketing et Relations clients, le/la chargé(e) de l’accompagnement digital réalise l’accompagnement et la formation de l’ensemble de nos clients sur l’offre digitale.

Rémunération et avantages

Rémunération comprise entre 24 000,00€ et 30 000,00€ selon le profil

Profil
recherché

Aptitudes

Dimension d’accompagnement et de formation des clients

1. Accompagne les clients dans la mise en œuvre de l’offre digitale : Mon Buro Digital et Plateforme de Dématérialisation Partenaire
2. Participe à l’élaboration des supports de formation à destination des clients
3. S’imprègne des argumentaires commerciaux et les met en pratique auprès de la clientèle ciblée
4. Est force de proposition en matière d'organisation administrative des entreprises
5. Anime des réunions clients sur la partie offre digitale en présentiel, en webinaires ou en visioconférence
6. Forme les clients sur les différents outils digitaux
7. Participe à des manifestations pour lesquelles Cerfrance assure une présence
8. Contribue à la notoriété du groupe Cerfrance Finistère

Dimension organisationnelle

9. Indique les demandes et les réponses aux clients dans l’outil GRC
10. Enregistre les informations et les données clients lors des rencontres clients
11. Qualifie la base de données clients suivant l’activité, les attentes des clients etc …
12. Rend compte de ses activités dans le respect des délais et des objectifs définis par l’entreprise.

Il/Elle peut être amené(e) à assurer des missions sollicitées par l’employeur.