Chabé est une société familiale centenaire, expert de la mobilité sur mesure. Nous transportons les personnes les plus influentes partout dans le monde, tout le temps. Notre savoir-faire historique auprès des palaces se double aujourd'hui d'une expertise dans la gestion des déplacements hors normes qu'occasionnent les événements publics ou privés de grande ampleur.
Nous recherchons un(e) : Agent de réservation / Assistant(e) Dispatch et Coordination F/H en CDI pour notre agence basée à Bordeaux
Dans le cadre de notre croissance et de notre développement, nous recherchons un agent capable de répondre à ces nouveaux défis et de contribuer à notre expansion
Missions principales
Le rôle de l'Agent de Réservation / Assistant Dispatch s'inscrit dans une démarche de qualité du service Chabé
* Traiter les appels téléphoniques
* Gérer et enregistrer les demandes de réservation
* Conseiller et orienter les clients
* Établir les devis
* Aider à affecter les véhicules et les chauffeurs aux commandes clients
* Contrôler le bon déroulement des missions
* Être en contact par téléphone avec les concierges d'hôtels et les chauffeurs
* Contrôler quotidiennement les commandes
* Aider à suivre les réservations en cours et à venir afin d'anticiper les éventuelles situations critiques et résoudre les difficultés intervenant en temps réel sur le Terrain
* Apporter un support téléphonique aux chauffeurs
Votre savoir-être / Savoir-faire
* Être organisé, avec une bonne faculté à anticiper les situations à risque
* Être autonome
* Être orienté résultat et relation client, afin de garantir une prestation assurée dans le respect de la promesse qualité de Chabé
* Avoir une bonne aisance relationnelle à l'oral et à l'écrit
Profil
* Pouvoir communiquer en anglais à l'oral et à l'écrit (impératif)
* Bonne connaissance du Pack Office (Excel, Word) et aisance avec l'informatique
* Une connaissance du monde de l'hôtellerie, de l'évènementiel, de la conciergerie privée et/ou de l'oenotourisme à Bordeaux serait un atout
* Être en possession de la carte de chauffeur professionnel VTC et une expérience dans cette activité serait un plus
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 11,65€à14,05€par heure
Avantages:
* Travail à domicile occasionnel
Horaires:
* Disponible le week-end
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* 13ème Mois
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/05/2025
Experience: Débutant accepté
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