Responsable economie circulaire / qualité/ sav h/f

MAJOR JOB est un réseau national de recruteurs indépendants experts dans tous les domaines d'activités pour les entreprises de toutes tailles.

Nos Maîtres Recruteurs s'occupent donc de missions à destination de nos clients, de plus, nous mettons un point d'honneur à notre vision de gagnant-gagnant et d'éco-responsabilité en remettant l'humain au centre du processus de recrutement.


Faites confiance en l'expertise de nos recruteurs dans l'objectivité de nos réponses et de nos suivis de candidature.


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Notre Client :
Enseigne de bricolage, spécialiste de la proximité en France, avec plus de 300 magasins, majoritairement en franchise.
Avec un HUB logistique de plus de 100 000 m² qui intègre les nouvelles technologies, il leur permet de relever les défis ambitieux de demain : servir l'ensemble des clients (habitants, magasins de proximité, enseignes en France).

Meilleure Franchise de l'année 2023, catégorie Bricolage
Meilleure Chaîne de magasins de l'année 2024, catégorie Bricolage
Meilleure Satisfaction Client de l'année 2024, catégorie Bricolage


Votre mission :
Au sein de l'équipe Stratégie Prix, Réglementaire, Qualité et SAV, composée de 7 personnes, vous contribuez à définir la stratégie Économie circulaire sur les périmètres SAV, Qualité et réglementation produits.

Vous coordonnez les projets avec les équipes internes (Produits, Merchandising, DATA, e-commerce, animation réseaux) et du groupe, et mettez en œuvre des solutions pour promouvoir l'économie circulaire (réparation, réemploi, etc…) et garantir la satisfaction du réseau de magasins.

Dans ce contexte, vos principales missions seront les suivantes :
- Manager et faire grandir une équipe de 3 personnes.
- Définir l'ambition et la stratégie pour renforcer l'impact positif sur le SAV et la Qualité.
- Manager l'ensemble des activités réglementaires liés aux produits (ex : affichage réglementaire, conditions générales de vente produits et services, etc).
- Garantir l'application des processus de non-conformité, répondre aux instances réglementaires (comme la DDPP) avec l'appui des équipes juridiques et du SAV Groupe, et coordonner les plans d'action en magasin.
- Structurer, actualiser et gérer la base documentaire liée aux aspects réglementaires, SAV et Qualité Produits, tout en veillant à la bonne application des procédures en magasin.
- Piloter de A à Z les projets de transformation (outils, gestes métiers, processus) avec les équipes du Groupe et accompagner le changement pour les équipes internes et magasins.

Des déplacements sont à prévoir pour ce poste :
Dans le cadre de votre mission, vous pourrez être amené(e) à avoir des déplacements occasionnels sur le territoire national, uniquement sur des phases de pilotage et déploiement projets (à raison de 2 x 2 jours par mois maximum)
Diplômé(e) d'une école de commerce (BAC+5), avec une spécialisation en droit ou gestion, vous avez au moins 5 ans d'expérience dans l'économie circulaire, avec la gestion de projets, de budget et le management d'équipe (au moins par influence).

À l'aise dans les interactions avec un écosystème varié, vous disposez d'une maîtrise émotionnelle et sais impacter ton environnement.

Organisé(e), rigoureux(se), à l'écoute, vous aimez travailler en équipe et co-écrire la stratégie.
Rémunération sur 12 mois

RTT : 11 à 13 jours de repos par an
Intéressement

Participation

Télétravail : 8 jours par mois de télétravail possible
Mutuelle d'entreprise

- Horaires flexibles

- Restaurant d'entreprise
- CSE
- Mutuelle, prévoyance
- Possibilité de devenir actionnaire du groupe
- Participation à certains frais de transport (75%)
- Accompagnement dans la recherche du logement
- Borne électrique
- Conciergerie