Assistant administratif et commercial (h/f)

Sous la responsabilité du responsable des marchés à bon de commande, vous êtes Intégré(e) au sein de l'équipe commerciale.

Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :

- Vous prenez en charge toute la gestion administrative liée au développement commercial. Vous assistez les chargés d'affaires dans la gestion des affaires courantes (bordereaux de prix dans Prodevis, facturation, suivi et relance des impayées, SAV, contentieux, courriers, planning de travaux, dossiers sous-traitants, situation mensuelle, caution bancaire, PV de réception, garantie, .). Vous mettez à jour les tableaux de bord de suivi commercial du pôle marché à bons de commande.

- Vous soutenez l'action du responsable dans le développement commercial de l'entreprise. Vous participez aux réponses aux appels d'offres de l'entreprise sur les marchés à bons de commande. Vous identifiez et assurez la veille des appels d'offres de marchés publics en lien avec le secteur d'activité de l'entreprise (menuiserie extérieure, métallerie, occultation, et tout produit développé par l'entreprise).

- Vous assurez et coordonnez le montage des propositions et faite suivre les réponses aux organisations publiques. Vous veillez à la mise à jour administrative des documents demandés. Vous améliorez sans cesse la qualité des mémoires et documents annexes.

- Vous maîtrisez parfaitement l'outil informatique, notamment les logiciels de bureautique

- Vous avez une très bonne capacité rédactionnelle

Véritable relais au sein de l'équipe commerciale, votre rôle est essentiel au bon développement commercial de la société.

Experience: 3 An(s)

Compétences: BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ...,BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal ,DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc,Gestion de la relation client (CRM),Licence professionnelle : e-commerce et marketing numérique, technico-commercial, métiers du marketing opérationnel, métiers du commerce international, etc,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation,Techniques commerciales,Titre professionnel assistant commercial,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Répondre à un appel d'offre,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Relation client BTP

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Travaux de menuiserie métallique et serrurerie

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.