Gestionnaire relation client (h/f)

L'agence Adecco Hubsite recrute pour son client, spécialisé dans la distribution d'électricité et basé à AIX EN PROVENCE (13290), pour une période de 3 mois renouvelable, un gestionnaire relation client (h/f).

Notre client est un acteur majeur du secteur de la distribution d'électricité, offrant un environnement de travail dynamique et stimulant. Ils sont à la pointe de la technologie et sont engagés dans l'innovation pour offrir un service de qualité à leurs clients.


Vos principales missions seront :

1. Gérer la planification et la coordination des projets de branchement (accueillir les demandes de raccordement par téléphone, mails)
2. Gérer les échanges et la planification des rendez-vous clients.
3. Assurer la communication avec les différents intervenants (planification et suivi des interventions)
4. Analyser les besoins et élaborer des plans d'action
5. Garantir la bonne réalisation des différentes étapes de facturation

Horaires : Du lundi au vendredi de 8h à 16h (1h de pause méridienne)

Rémunération : 12,49€/ heure + 13e mois dès la première heure travaillée.


Votre profil

Profil :
Nous recherchons un candidat ayant au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire, idéalement avec un BAC, ayant déjà travaillé en open-space ou centre d'appels.

Vos qualités :

* Gestion du temps
* Communication efficace
* Bon relationnel client
* Esprit d'équipe
* Adaptabilité

Compétences techniques :

* Gestion de projet
* Communication
* Analyse des besoins
* Planification

Le contrat débutera le 6 janvier 2025 pour une période de 3 mois renouvelable.

Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique suivi d'un entretien physique avec le client.

Rejoignez une équipe dynamique et innovante qui valorise le développement professionnel et personnel de ses employés !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

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