Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Vous êtes passionné.e par le monde du 2 roues et souhaitez mettre en avant vos compétences techniques sur un poste à responsabilité ?
Une entreprise dynamique et en croissance sur la région spécialisée dans le commerce de véhicules motorisés (moto et quad) recherche pour son atelier son Référent technique SAV en CDI.
Rattaché.e au responsable SAV, vous assurez en autonomie les missions suivante : ?
- Assurer le service client
- Fournir une assistance technique téléphonique au réseau de distribution
- Contrôler, suivre et reporter les demandes de garantie
- Gérer et répondre aux litiges clients (courriers, emails?)
- Élaborer des comptes rendus aux fournisseurs sur les problèmes techniques récurrents
- Suivre les campagnes de rappels et contrôler les retours de pièces défectueuses
- Assurer le suivi technique des retours de véhicules dans les atelier
- Rechercher et résoudre les pannes à distance ou sur site
- Tester et reporter sur les nouvelles machines
Ayant une réelle expérience en maintenance de véhicules automobiles ou moto ou quad, vous avez déjà traité des litiges clients sur des sujets techniques. Doté.e d'un bon relationnel, vous savez communiquer, partager avec les équipes techniques et adapter votre discours en fonction pour résoudre les problématiques. Passionné.e par la moto, vous devez avoir votre permis A pour réaliser les essais. La maitrise de l'anglais est aussi nécessaire (min. écrit) pour échanger avec les fournisseurs.
Contrat : CDI
Statut : Cadre
Localisation : région aixoise
Salaire en fonction du profil : 32-38K€ brut annuel
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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