Technicien qualité et de gestion des risques h/f

ELSAN, leader dans l'hospitalisation privée en France, en médecine chirurgie et obstétrique, compte aujourd'hui 28 000 collaborateurs et 7 500 médecins libéraux qui exercent dans les 140 établissements du groupe. Ils prennent en charge plus de 4 millions de patients par an.

Le groupe de santé ELSAN est un acteur de référence de l'offre de soins en France, présent dans l'ensemble des métiers de l'hospitalisation (médecine, chirurgie, obstétrique, cancérologie, soins de suite, hospitalisation à domicile, urgences, soins primaires, psychiatrie) et dans toutes les régions de l'Hexagone.

Fort d'une politique d'investissement ambitieuse, ELSAN structure une offre médicale qui répond aux attentes des patients et des médecins en apportant des solutions technologiques et organisationnelles innovantes, et en encourageant une dynamique d'excellence médicale. Etablissement du groupe ELSAN, la Clinique Pasteur, située à Bergerac, regroupe une trentaine de médecins spécialistes et une équipe de 140 collaborateurs, recherche un(e) Qualiticien, pour un contrat à durée déterminée de 6 mois renouvelable.

Vous êtes placé(e) sous l'autorité directe de l'adjoint de direction, responsable de l'assurance qualité et gestion des risques.

Vos missions seront notamment les suivantes :
- Mise à jour de la base documentaire
- Déploiement de la nouvelle version du logiciel qualité
- Préparation et animation des instances liées à la qualité
- Analyse et suivi de la satisfaction patient (questionnaires de satisfaction, réclamations, dossiers de litiges, avis google)
- Développement de la communication qualité
- Animation des diverses actions de sensibilisation interne
- Réalisation et analyse d'audit
- Mise en place et suivi des indicateurs QGDR
- Suivi du plan d'action QGDR de la clinique
- Mise à jour des cartographies des risques

·En complément, vous serez en charge de différents dossiers confiés par l'adjoint de direction.