Nous vous proposons de rejoindre le Domaine Clientèle d'ASTEO pour participer à la performance du service et assurer des missions d'« Euros retrouvés » .
1. Rechercher les euros qui auraient dû être facturés
- Participer à la construction du plan d'actions annuel du service pour atteindre les objectifs ;
- Contrôler les fichiers des abonnés (raccordés, raccordables, non raccordés, compteurs absents, .) avec interface SIG ;
- Contrôler la bonne application des modes de facturation y compris vis-à-vis du Délégataire qui facture pour notre compte ;
- Détecter les anomalies, analyser puis programmer les enquêtes terrain nécessaires, gérer les retours jusqu'à la facturation de régularisation ;
- Assurer la relation Clients.
2. Participer aux plans d'action :
- Participer à la mise en place des plans d'actions correctives et suivre leur réalisation
3. Mettre à jour le Reporting « euros retrouvés »
- Calculer les gains « Euros retrouvés » et tenir le reporting de l'activité (y compris taux encaissement du CA retrouvé et facturé)
Vous pourrez également être amené à effectuer des missions de facturation :
- Vous générerez la facturation de nos prestations
- Vous traiterez les anomalies de facturation
- Vous suivrez les impayés
- Vous procéderez aux encaissements comptables
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