Technicien sav sédentaire h/f

Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.

Je me présente : Delphine GOUELLAIN, Consultante en recrutement spécialisée dans les métiers de L'industrie. Je me distingue par mon approche centrée sur l'humain, ma transparence et mon expertise en recrutement. Je suis passionnée par l'accompagnement de mes candidats et m'engage à trouver les meilleures opportunités pour votre avenir professionnel.

Je recherche pour l'un de mes clients, un Technicien SAV sédentaire H/F pour intégrer une entreprise en plein développement près de LOUVIERS (27). Sous la supervision du Responsable du Service Assistance Technique, le Technicien H/F est chargé d'assurer un contact direct avec les clients de l'entreprise, située près de Louviers (27). Il intervient principalement pour répondre à leurs demandes et résoudre les problèmes techniques rencontrés.

Les principales missions sont les suivantes :

Répondre aux appels entrants pour assister les clients et résoudre leurs problèmes techniques.
Identifier et résoudre les incidents en s'appuyant sur des supports de formation et des documentations techniques.
Appliquer les consignes de qualité du service pour garantir des réponses adaptées et satisfaisantes.
Organiser une intervention technique si le problème ne peut être résolu par téléphone.
Assister les techniciens et les commerciaux de l'entreprise en leur apportant un soutien technique.
Tester et préparer les équipements avant leur commercialisation.
Former les clients à l'utilisation des produits et solutions de l'entreprise.

Poste en CDI.