Nous recherchons un(e) responsable de secteur pour un contrat en CDI à temps plein dès que possible.
Rattaché(e) à la Direction, vous avez en charge la bonne réalisation des prestations et êtes responsable de la satisfaction et de la fidélisation client.
Principales missions :
- Planifier et contrôler les opérations de nettoyage effectuées par les agents de propreté (horaires, qualité)
- Coordonner la gestion administrative du personnel en relation avec le service des ressources humaines
- Saisie informatique des données de terrain
- Transmettre et faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité
- Visiter régulièrement tous les clients
- Assurer toute la logistique d'exploitation (consommables, matériels.)
- Garantir la satisfaction client
Permis B exigé (utilisation d'une voiture de fonction)
Déplacements sur la Franche Comté mais principalement sur Besançon et agglomération.
Profil recherché :
Vous devrez disposer d'un sens de l'organisation, d'une bonne capacité d'adaptation, de l'anticipation et du service client. Etre réactif et être facilement autonome. Savoir se rendre disponible. Vous avez idéalement une expérience réussie et significative de 2 ans en tant que manager, idéalement acquise dans le service aux professionnels.
Salaire à définir en fonction de l'expérience.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Chiffrage/calcul de coût,Règles d'hygiène et de sécurité,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Planifier une intervention de nettoyage
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
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