Agent d'orientation (f/h) à compiegne

CPAM DE L'OISE

REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE !

Notre Service Relation Clients recherche un(e) :

Agent d'orientation - (F/H)

Poste basé à Compiègne - 1801.80€ sur 14 mois(sous conditions)

À propos de nous
Rejoindre la CPAM de l'Oise, c'est intégrer un organisme, où l'innovation et la collaboration sont au centre de notre culture. Certifiée Great Place to Work, nous offrons un environnement de travail stimulant et bienveillant, propice au développement personnel et professionnel.


Description du poste

- Acteur de notre organisation d'accueil, vous devrez promouvoir l'offre d'accueil sur rendez-vous (rendez-vous téléphonique ou physique avant déplacement en agence)

- Orienter nos assurés vers nos Conseillers Assurance Maladie en cas de rendez-vous, vers nos PC en libre-service pour une utilisation du compte Ameli en toute autonomie

- Promouvoir nos télés services accessible via le compte Ameli et notre application smartphone


Profil recherché


Vos compétences

* Reconnu(e) pour être un collaborateur de discrétion et d'empathie
* Vous êtes dynamique et aimez le contact client. Vous savez être force de conviction.
* Vous êtes autonome avec des qualités d'écoute tout en gérant les flux et les situations difficiles afin d'apporter une satisfaction dans le calme.
* Esprit de synthèse et qualités rédactionnelles


Votre formation

BAC OU BAC + 2 dans le domaine de la relation clients et/ou de l'accueil


Informations complémentaires

Nous vous offrons :

* Salaire de 25 225 € sur 14 mois + Prime d'intéressement + Tickets restaurant (valeur faciale de 11.52€ dont 6.91€ pris en charge par l'employeur)
* Horaires fixes : du lundi au vendredi, contrat de 36h par semaine
* Acquisition de 3 jours de RTT par an
* Participation aux frais de garde de jeune enfant
* Prestations du Comité Social Économique (CSE)
* Salle de sport avec un coach sportif sur les sites de Beauvais (siège), Creil et bientôt Compiègne
* Parking personnel disponible sur place

Process de recrutement :

1 entretien RH/Métier

En parallèle vous réaliserez un test de personnalité.

Politique PSSI : toutes les données échangées dans le processus de recrutement sont couvertes par une obligation de confidentialité réciproque.

Notre entreprise est soumise à la charte de la laïcité et la neutralité dans le cadre de ses missions de service public.

Découvrez la CPAM de l'Oise: et la page TikTok la securecrute https://www.tiktok.com/@lasecurecrute


Contact

Équipe recrutement de la CPAM de l'Oise


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages