Gestionnaire planification (h/f)

Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients :

Un(e) Gestionnaire Planification H/F

Au sein de l'équipe, vos principales missions seront les suivantes :

- Organiser et planifier les interventions des Techniciens, les rendez-vous clients et les missions
des équipes en fonction des demandes entrantes
- Suivre et optimiser l'agenda des techniciens en tenant compte des contraintes géographiques, des priorités et
des disponibilités.
- Assurer la communication avec les équipes techniques et les clients pour confirmer les interventions.
- Prioriser les demandes selon les critères définis, coordonner avec les équipes internes et les sous-traitants pour la prise en charge des incidents (informatiques).

Vous bénéficiez d'une expérience dans le support administratif et/ou la relation client.

Vous mettez en évidence votre maîtrise des outils bureautiques.

Vous êtes rigoureux(-se), réactif(-ve) et organisé(e).

Experience: 6 Mois

Compétences: Techniques pédagogiques,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Relayer de l'information

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.