Chargé(e) d'administration des ventes f/h

Rejoignez AXENA, une entreprise en pleine croissance, où votre expertise et votre ambition contribueront directement à notre succès. Nous cherchons un(e) Chargé(e) d'administration des ventes pour optimiser notre chaîne de vente et assurer une coordination efficace entre les équipes commerciales et les clients.

Vos missions :

Assurer le traitement administratif des dossiers de vente, depuis la prise de commande jusqu'à la facturation.
Coordonner avec les différents services internes (logistique, comptabilité, commercial) pour garantir un processus fluide.
Mettre à jour et gérer les données clients dans notre système CRM.
Suivre l'évolution des commandes et organiser la gestion des retours ou réclamations éventuelles.
Préparer des rapports périodiques sur les performances commerciales pour aider à la prise de décision stratégique.
Participer activement à l'amélioration continue des procédures administratives liées aux ventes.
Maintenir une relation client de qualité en répondant rapidement et efficacement aux requêtes.
Compétences requises :

Excellente maîtrise d'un logiciel CRM et du pack Microsoft Office, notamment Excel.
Aptitudes organisationnelles fortes avec capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Solides compétences en communication, tant orale qu'écrite.
Capacité à travailler en équipe tout en conservant une grande autonomie dans l'exécution quotidienne de vos missions.
Sens aigu du service client pour offrir une expérience client supérieure.

Intéressé par le challenge ? Faites partie d'une aventure passionnante et apportez votre pierre à un édifice qui dépasse toutes les attentes du secteur. Venez faire la différence chez AXENA!

Le Groupe FACTORIA, PME spécialisée dans les solutions bureautiques, Telecom et informatiques est partenaire des plus grandes marques, nous proposons à nos clients un service complet et unique pour concevoir, équiper et entretenir leurs infrastructures internes.