Michael Page Interim Management se consacre exclusivement à la recherche de cadres confirmés pour des missions d'intérim et de management de transition.
Notre client, Groupe industriel énergétique français, recherche activement un Coordinateur Performance - Vente à Distance dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois.
Au sein de notre Direction Commerciale - Délégation Vente à Distance, vous serez responsable du suivi, de l'analyse et de l'optimisation des performances des campagnes menées en centre d'appels. Missions principales :Gestion et analyse des reportings de performance :
* Concevoir et mettre en place les trames de reporting avant le lancement des campagnes,
* Garantir leur mise en production par les prestataires et assurer leur suivi,
* Consolider et analyser les KPIs hebdomadaires et mensuels afin d'identifier des leviers d'amélioration,
* Alimenter et suivre le plan de charge front office.
Suivi budgétaire et facturation :
* Valider les éléments de volumétrie pour la facturation des prestataires,
* Assurer un suivi mensuel de la facturation et contribuer à l'élaboration des reportings budgétaires.
Interface avec les équipes data et prestataires :
* Être le point d'entrée de l'équipe data pour les demandes liées à la data TLV et aux ciblages,
* Collaborer avec les pilotes de prestataires pour optimiser le pilotage des campagnes.
* Grand Groupe,
* Politique de télétravail.
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