Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN43591
Êtes-vous prêt pour un nouveau défi
Vous avez sûrement déjà utilisé nos solutions de paiement sans même le savoir !
Notre mission ? Simplifier la gestion des paiements pour un large éventail de clients grâce à des technologies innovantes.
Avec plus de 25 ans d'expertise en monétique, nous équipons des bornes automatiques pour des transactions sécurisées et efficaces.
Vous rêvez d'un poste où l'humain prime ?
Aujourd'hui, nous renforçons notre équipe Support dont la mission est de guider et d’apporter un appui concret à nos clients en après-vente.
Ce qu’on vous propose
En tant que membre de notre équipe Support, vous serez la voix de notre service client !
Concrètement, comment cela se traduit ? Vous aiderez nos clients au téléphone en répondant à leurs demandes, offrant un service de qualité, précis et efficace.
Rattaché·e au Responsable Technique et dans une équipe à taille humaine, vos missions consisteront à :
* Assister et guider les clients (techniciens, artisans, commerciaux) par téléphone
* Traiter et suivre les demandes sur le système de tickets Service Now, en veillant à ce que chaque problème trouve sa solution
* Prendre en charge les retours en SAV ainsi que les commandes
* Contribuer aux tâches attribuées à l’équipe Support en respectant nos process internes.
Pas d'expérience dans notre domaine d'activité ? Pas d'inquiétude, un parcours de formation personnalisé d’un an vous attend pour maîtriser à 100% votre poste.
Ce poste est fait pour vous si
Vous avez un profil unique, et c'est justement ce qui nous intéresse ! Pas de parcours imposé ici, nous privilégions les personnalités.
Junior, expérimenté.e ou en reconversion, vous êtes curieux·se, investi.e, rigoureux.se et motivé.e à l’idée de développer vos compétences.
Passionné.e par le service client, vous êtes à l'aise à l'oral, vous aimez écouter attentivement, échanger en faisant preuve de clarté, et apporter des solutions constructives à vos interlocuteurs.
Doté.e de bonnes bases en anglais, vous êtes suffisamment à l’aise pour comprendre des emails et y répondre, ainsi que vous exprimer à l’oral.
Pourquoi nous rejoindre ?
Que diriez-vous d'intégrer une entreprise où tout est pensé pour le bien-être et le développement de chacun·e ? Chez nous, l'ambiance est collaborative !
En nous rejoignant, un parcours de formation complet au métier vous attend. Ajoutez à cela un cadre de travail moderne et convivial (salle de repos, babyfoot, cuisine) et des avantages motivants (intéressement, primes, tickets restaurant).
Prêt·e à faire partie de l’aventure ? On vous attend à Créteil (94), dans des locaux facilement accessibles en transports et en voiture.
Référence: UPTOOFIGAROEMPLOI43591
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