Chargé/chargée relation clientèle (h/f)

Au sein de cette société commercialisant en ligne différents types de stickers et diverses signalétiques, vous occuperez un poste de chargé/chargée relation clientèle.

Ainsi vos missions principales seront de :
- assister la direction dans la gestion opérationnelle des activités de l'entreprise ( planning, traitement des mails ,...)
- prendre en charge les relations commerciales avec les clients
- gérer les réclamations client émanant de toutes les plateformes de marketplace sur lesquelles l'entreprise est présente
- gérer et animer les relations avec les différents fournisseurs et autres prestataires

Profil :
-Maîtrise de l'outil informatique indispensable
-Avoir des connaissances dans le E commerce serait un plus, en particulier sur des logiciels communs comme Shopify ou des connaissances sur Seller Central Amazon (logiciel de gestion vendeur Amazon)
- avoir quelques connaissances en anglais

Conditions proposées :
Avantages du poste :
-Télétravail (dans les premiers mois); Horaires très largement aménageables
- Primes de performance envisagée / ou sur la rentabilité de la société.
- Ordinateur Portable et téléphone de fonction fournis.

Horaires : CDI 35H
8h-12h 14h-17h du lundi au jeudi;
8h-12h 14h-16h le vendredi;
et 1h libre dans la journée de samedi
Néanmoins horaires aménageables selon contraintes personnelles du/de la candidat(e).

Qualités Requises :
-Intelligence informatique
-Dynamique
- Pragmatique
-Organisé(e) et Rigoureux/se
-Esprit vit
-Savoir prendre des initiatives
-Capacité d'analyse
-Autonome

Pas de Formation ou de diplôme particulier.
Permis recommandé car déplacements ponctuels possibles auprès de fournisseurs
A terme la société a prévu d'installer ses locaux sur un secteur de 40km autour de Salon de Provence

Le poste est à pourvoir de suite

Experience: 1 An(s)

Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique,Aisance informatique

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Vente à distance sur catalogue général

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.