Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :
- Accueillir les clients dans nos ateliers
- Prendre les RDV par téléphone et les planifier
- Assurer la prise en charge des véhicules
- Coordonner l’intervention de réparation carrosserie, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
- Facturation et encaissement
- Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
- Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
- Gestion de la relation avec l'Expert
- Gestion des réclamations
Vous :
- Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique
- Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
- Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
- Disposez de bonnes connaissances informatiques
- Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile et plus particulièrement la carrosserie
- Etes titulaire du permis B
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