Coordinateur d'accueil et administratif

Dans le cadre de son BTS GPME, Ipac Grand Genève, école de commerce à Ville-la-Grand, recherche un Coordinateur d'Accueil et Administratif (H/F) en alternance pour le compte d’une entreprise partenaire dans le secteur de l'Alimentaire. MISSION 1 : Accueil des Clients et Chargé de SatisfactionEn tant qu'alternant(e) en accueil, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client.Vos responsabilités incluront :Accueil des clients : réception et orientation des clients à leur arrivée, gestion des réservations et des demandes spécifiques.Chargé de satisfaction : recueillir les retours des clients, répondre à leurs questions et préoccupations, assurer un suivi pour garantir leur satisfaction.Formation : former le personnel sur les standards d'accueil et de service, veiller à la mise en œuvre des procédures.Contrôle et développement : évaluer et améliorer les pratiques d'accueil, proposer des initiatives pour optimiser l'expérience client, et développer des outils de satisfaction client. MISSION 2 : Assistant AdministratifVous apporterez un soutien administratif aux différents aspects de la gestion du restaurant.Vos tâches comprendront :Gestion du courrier : réception, tri et distribution du courrier, gestion des envois postaux.Aide au financier : assistance dans la préparation et la lecture des documents financiers. Et suivi des tableaux EXCEL.Soutien administratif : organisation et gestion des dossiers, préparation des documents pour les réunions, mise à jour des bases de données. PROFIL :Sens de l’accueil et du service client.Excellente présentation et sens du contact.Polyvalence et réactivité.Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. MODALITÉS DE L'ALTERNANCE :Rémunération : 477,00€ à 1 766,92€ par moisType de contrat : AlternanceLieu : Annemasse