Poste : Vous pilotez et harmonisez la gestion des indemnisations en assurant la supervision de plusieurs gestionnaires.
Vous veillez à un traitement rigoureux, équitable et optimisé des dossiers sinistres tout en vous occupant des dossiers les plus complexes.
Voici les principales missions du poste :
1.Pilotage et gestion des activités :
Superviser les équipes en charge de la gestion des indemnisations.
Définir et suivre les indicateurs de performance pour garantir l'efficacité des processus.
Assurer une veille sur les évolutions réglementaires et juridiques en matière d'indemnisation.
2.Gestion des dossiers complexes :
Intervenir sur les dossiers sinistres complexes ou sensibles.
Apporter une expertise technique et juridique pour résoudre les situations litigieuses.
Arbitrer les cas nécessitant des décisions stratégiques.
3.Management et coordination :
Encadrer, animer et accompagner les équipes dans l'atteinte des objectifs fixés.
Organiser la formation et le développement des compétences des collaborateurs.
Participer au recrutement des membres de l'équipe.
Profil : Diplômé à minima d'un Bac+2 en assurance, droit ou gestion, vous justifiez à minima de 5 ans d'expérience en gestion de sinistres auto, MRH ou professionnels, incluant idéalement une dimension managériale ou d'animation d'équipe.
Entreprise : Notre client, une compagnie d'assurance indépendante et de proximité est à la recherche de son responsable indemnisation dans le cadre d'un recrutement en CDI.
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