Nous recherchons un chef de produit informatique IA & Analytics (F / H) en alternance pour un an compter de septembre 2025 qui rejoindra notre Service Exprience Client bas Puteaux La Dfense.
Au sein de la Direction des usagers en tant que Chef de Produit IA & Analytics plongez au cur de linnovation en transformant la voix de nos clients en actions concrtes. Ta mission Rvolutionner notre approche client en exploitant le potentiel des dernires technologies dIA et de text mining !
Tes principales missions :
* Assister la responsable de segment sur lanalyse de la satisfaction client
* Faire de lanalyse prdictive pour la modlisation des comportements futurs des clients
* Crer des rapports et des visualisations pour aider la prise de dcision
* Proposer des questionnaires de satisfaction et participer leur analyse
* Traiter des donnes textuelles
* Dvelopper des modles laide de lintelligence artificielle et valuer leur efficacit
* Crer des parcours clients identifier les irritants et proposer des axes damlioration
* Exercer une veille technologique et concurrentielle
* Participer des runions et projets de service
Profil recherché :
* Tu prpares un Master 2 en Data scientist ou une dernire anne du cycle cole dingnieur en informatique et / ou statistique. Une matire lie lIntelligence artificielle est requise.
* Tu matrises les outils bureautiques (Suite Office et Google Suite) ainsi que le croisement de donnes et analyse
* Tu as des connaissances en Data Science et analyse de donnes
* Tu as des comptences en Intelligence Artificielle
* Tu connais si possible un outil de gestion de la relation client (un CRM comme Salesforce)
* Tu as lesprit de synthse et la capacit suivre plusieurs projets et objectifs simultanment
* Tu as des connaissances en Gestion de projet (structuration) et sais coordonner un projet
* Tu as des notions en Machine Learning et tu connais le traitement du langage naturel (NLP)
* Tu sais faire du reporting : matrise des statistiques ; visualisation de donnes ; bases de donnes SQL
* Tu es polyvalent flexible et ouvert desprit
* Tu sais travailler en quipe et demander appui auprs de ton tuteur
* Tu sais faire preuve de rigueur dans lensemble de tes missions
* Tu es en recherche constante dinnovation et damlioration
* Tu es attir(e) par les activits contribuant au dveloppement durable.
Informations supplmentaires :
Lalternance fait partie de lADN de Veolia : nous avons cur daccompagner les alternants dans leur formation et leur accomplissement professionnel.
Nous rejoindre cest lopportunit de :
* Te former aux mtiers du futur et acqurir les comptences stratgiques de demain
* Rejoindre une communaut de 178.000 Ressourceurs parmi lesquels ton / ta futur(e) tuteur(trice) qui saura transmettre ses connaissances avec passion
* Contribuer des projets participatifs impliquant les collaborateurs
* Intgrer une entreprise tourne vers la relation attentionne envers ses collaborateurs et clients
* Bnficier du statut social du Groupe Veolia et de tous ses avantages (intressement participation)
Prt(e) relever le dfi ? Postule pour choisir ton mtier davenir.
En tant quentreprise inclusive, Veolia sengage pour la diversit et linsertion en accordant la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
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