Agent(e) d'accueil et d'orientation du public - funérarium municipal (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Contexte

Placé(e) sous l’autorité du Responsable du funérarium, l’agent(e) d’accueil et d’orientation du public est chargé(e) de renseigner les personnes venant assister à des obsèques en les orientant au sein du Funérarium (salons funéraires, salle de cérémonie) ou vers la personne en charge des obsèques (maîtres de cérémonie). L’agent(e) est également chargé(e) de répondre aux nombreux appels reçus chaque jour afin de renseigner les administrés sur le déroulement et le lieu des obsèques. Missions / conditions d'exercice Votre rôle consistera à :

• Accueillir et écouter les demandes des familles et visiteurs ;
• Renseigner les personnes sur le déroulement et le lieu des obsèques ;
• Accompagner les familles et les personnes vers les salons funéraires ;
• Répondre au téléphone et renseigner les personnes ;
• Renseigner le planning des convois du jour pour l’affichage ;
• Accueillir et accompagner les familles venant pour des présentations de corps.

Vos avantages

• Horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi)
• Jours de repos dans le semaine
• Prestations sociales (tickets restaurant, comité d’action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports ...). Profils recherchés Nous avons hâte de vous connaître !

Vous avez une expérience de l’accueil du public et en particulier celui de personnes en difficulté ou en désarroi et possédez une bonne présentation.
Vous êtes dynamique et faites preuve de rigueur dans le travail.
Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes reconnu(e) pour votre discrétion.

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