Gestionnaire sinistres auto et relation clients - cdd 5 mois - troyes h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire Sinistres Auto et Relation Clients - CDD 5 mois - Troyes H/F

Description de la mission

Localisation : Troyes, Type de contrat : CDD, Date de démarrage : Février / mars, Salaire : 25700 bruts sur 13 mois


Envie de donner du sens à tes compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en toi ? Rejoins-nous et viens écrire ta belle histoire à nos côtés !


Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets.

Groupama Nord-Est cest 1200 collaborateurs engagés au service de nos 284 000 sociétaires et présents sur 6 départements (Nord Pas-de-Calais Aisne Marne Ardennes Aube).


Nous recrutons notre futur Gestionnaire sinistres auto et relation clients H/F pour notre pôle auto situé à Troyes en CDD.

Tu te demandes comment sorganise ton quotidien ?


- Tu gères les sinistres automobiles matériels, tout en assurant une activité de relations clients,

- Tu constitues les dossiers et en détermines les responsabilités,

- Tu calcules les coûts prévisibles de l'événement puis mets en œuvre les procédures définies,

- Tu informes le client ou la victime tout au long de la vie du dossier et réponds aux demandes diverses,

- Tu honores les engagements envers les clients dans des délais satisfaisants,

- Tu assures une activité téléphonique en relation clients, ainsi que la remontée d'informations vers les autres services pour optimiser la prestation aux clients.

Le poste est basé à Troyes, pour une durée de 5 mois à partir de février / mars 2024 dans le cadre d'un remplacement congé maternité.

Profil

De formation bac +2 (BTS Assurance/DUT Carrières Juridiques) :
- Tu as une expérience significative dans la gestion de sinistres et dans la prise en charge des demandes clients.
- Tu maitrises les outils informatiques et bureautiques.
- Tu disposes de bonnes connaissances en techniques d'assurances.
- Tu es reconnu pour ton sens de l'analyse et ton esprit de synthèse.
- Tu es rigoureux et as un bon relationnel, le sens du service client et tu fais preuve la réactivité.
- Tu es organisé, autonome et capable de gérer simultanément plusieurs dossiers.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDD

Télétravail

Partiel

Durée du contrat

5 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Salaire

25700 sur 13 mois

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Grand Est, AUBE (10)

Ville

Troyes

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Observations internet

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap