Alternance - account manager f/h

Vous êtes à la recherche d'une alternance à partir de septembre 2025 ?

Au sein de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA), le Départements Front Grands Comptes accompagne les plus grands clients nationaux et internationaux au travers des contrats d’affacturage en France comme à l’international.

Dans ce cadre, vous rejoignez l’équipe de la Plateforme Pan Européenne dédiée aux Clients Internationaux et aurez en charge un portefeuille clients. Vos principales missions seront les suivantes :

Accompagner les clients dans le démarrage opérationnel des contrats

* Procéder à l'achat des remises de créances manuelles
* Assurer le suivi et une qualité de service optimale
* Faire l'interface entre le client, le réseau commercial et les entités internationales
* Veiller à la fluidité des échanges intra DRCA
* Accompagner les Account Managers
* Suivre et veiller à l'amélioration des indicateurs de gestion
* Alerter en cas de dysfonctionnement

En outre, vous participez à des projets transverses et accompagnez la transformation du métier en :

* Contribuant aux projets de CALEF
* Faisant preuve d'initiative et favorise le partage des bonnes pratiques

Informations supplémentaires :

* Alternance / Apprentissage
* Date de prise de fonction : 01/09/2025
* Durée : 24 mois
* Poste avec management : Non
* Cadre / Non Cadre : Non cadre


Qui êtes-vous ?

* Niveau d'étude minimum : Bac + 5 / M1
* Formation / Spécialisation : Finances/Conformité/Risques Ecole de Commerce, Master

Compétences recherchées :

* Esprit d’équipe
* Adaptabilité
* Relationnel client
* Rigueur



Outils informatiques :

* Maîtrise du pack office : WORD / EXCEL / POWER POINT



Langues :

* Anglais C1




An expert subsidiary of the Crédit Agricole Group, Crédit Agricole Leasing & Factoring is a major player in factoring, leasing (furniture and real estate), and renewable energy and regional financing in France, Europe and North Africa. CAL&F relies on the Crédit Agricole Group's banking networks (Caisses Régionales de Crédit Agricole, LCL and Crédit Agricole Corporate and Investment Bank), on non-bank partners (manufacturers, equipment distributors, brokers and credit insurers). CAL&F develops solutions for professionals, farmers, companies of all sizes and local authorities. * In leasing, for the acquisition of equipment and real estate or for regional development and renewable energy projects; * In factoring, for the financing of the operating cycle, the securing of commercial risk, the collection of customer receivables and the guarantee against non-payment; * In financing regional development, public infrastructure and renewable energy projects. Present in 9 countries, CAL&F has 2,434 employees, including 1,279 outside France, and manages €22.3 billion in outstandings amounts (data at the end of 2018). CAL&F is committed to promoting diversity and equal opportunities in the areas of social diversity, gender equality and the professional integration of people with disabilities