Chargé de marketing relationnel et offre couplée f/h

AXA Banque a pour ambition d’être la Banque au service des clients assurés d’AXA France et s’inscrit comme un axe stratégique du développement de la Banque.

AXA Banque s’inscrit dans un modèle unique de distribution en France, le modèle Assurbanquier en s’appuyant sur un réseau de distribution d’agences porté par un fort maillage territorial. Vos clients seront les réseaux de distribution et les clients finaux.



Au seindu Pôle « Marketing relationnel, offre couplée et Epargne bancaire » rattaché au Département marketing sous la Direction des ventes, de la Distribution, du Digital, du Marketing et de l’Epargne financière, votre activité sera organisée autour de 2 piliers, vous permettant d’être acteur du ré enchantement de la relation avec nos clients mais également de contribuer au développement / distribution d’offre auprès de nos réseaux distributions.





* Marketing relationnel :
o Contribuer au développement des programmes relationnels existants visant à nouer une relation durable avec nos clients et les fidéliser en lien avec chefs de produit et les équipes digital et communication client :
+ Mesurer la performance du dispositif en déterminant les KPI en lien avec l’équipe Datamarketing dans une logique d’amélioration continue (identifier les leviers d’amélioration : cible, contenus, temporalité...)
+ Être garant de la pertinence / révision des contenus des programmes relationnels de la Banque par rapport aux objectifs de développement business avec l’accompagnement d’Agences de communication ;
+ Être en lead sur les propositions d’enrichissement des programmes relationnels de la Banque en assurant une veille prospective sur les programmes relationnels de l’univers Banque et des secteurs grand public,
o Être garant de la pertinence des contenus Banque et opportunités d’enrichissement sur les programmes relationnels multi équipement d’AXA France.
o Contribuer à l’identification de nouveaux programmes relationnels multi canal (Premium, Famille, Jeune) sur les segments clients à valeur en lien avec la stratégie de la Banque et des projets AXA France :
+ Mesurer les leviers business à court et moyen terme en projection afin de valider l’opportunité,
+ Coordonner la mise en œuvre avec l’équipe Data marketing et les équipes projets AXA France
* Marketing de l’offre :
o Offre couplée Banque / Assurance :
+ Contribuer à la définition des dispositifs d’animation et assurer la coordination du dispositif du brief au delivery avec les équipes, marketing opérationnel et digital
+ Identifier les moments de vie segments clients pour valoriser les opportunités d’équipement pour nos Réseaux de distribution
+ Être en lien avec les équipes d’AXA France et les chefs de produits pour faire émerger de nouvelles offres et en mesurer avec le contrôle de gestion les opportunités business
+
o Offre transverse Banque dédiée aux collaborateurs AXA France
+ Animer le dispositif de communication pour faire rayonner l’Offre Privilège au sein d’AXA
+ Être en lien avec les chefs de produits pour valoriser les avantages dédiés aux collaborateurs dans les dispositifs d’animation commerciale produits et services
+ Être force de proposition sur les opportunités d’évolution de l’Offre



Ce poste s’inscrit dans un cadre de travail pluridisciplinaire et vous amènera à travailler avec de nombreux interlocuteurs issus des différentes Directions de la Banque (Direction Financière, Direction Juridique, Direction Client, Direction des Ressources Humaine…) ; vous serez également en lien avec vos interlocuteurs idoines chez AXA France afin de promouvoir l’Offre Banque à travers les Offres Assurance.



Diplômé(e) d’un Master 2 en Marketing ou équivalent, vous justifiez d’une expérience de 5 années en entreprise ou dans le secteur du Conseil dans le domaine du marketing et de la banque.

Votre aisance relationnelle et votre capacité à fédérer / coordonner vous permettront de gérer des projets de manière transverse, notamment en interagissant avec les différents métiers de la Banque.

Capacité à coordonner les acteurs, capacité à mener simultanément différents projets / chantiers, capacité d’adaptabilité, capacité à analyser, capacité à innover.

Maitrise du pack office

Compétences métier :

* Expérience acquise dans le domaine marketing dans une entreprise ou dans le secteur du Conseil sur le marketing relationnel et marketing produit
* Connaissance du secteur de la Banque
* Gestion de projets transversaux (capacité à fédérer et à convaincre)
* Rigueur dans le suivi des sujets
* Rigueur d’analyse
* Capacités à formaliser / synthétiser en produisant des supports de présentation convaincants

Compétences relationnelles :

* Bonnes capacités relationnelles et de communication (écoute et conviction)
* Aptitude à travailler en équipe pluridisciplinaire
* Aisance à l’oral



Chez AXA Banque, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

* D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA ou encore des solutions d’épargne avantageuses;
* D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou la donation d’un écran, ou encore une participation à l’achat d’un fauteuil ergonomique;
* D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple;
* De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles qu’AXA Atout Cœur, AXA Prévention ou via Mix’in (mixité + inclusion);
* Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières, CE, conciergerie, offres privilèges, cours de sport et musique, moments de convivialité & de cohésion (séminaires solidaires, défis sportifs), soutien en cas d’épreuve personnelle, accords RH au profit du collaborateur (handicap, proche-aidant, diversité et inclusion)…

On s’arrête là, la liste est longue .



Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de clients qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !


Située à Val de Fontenay (10 min. de Paris, au pied des RER A et E), AXA Banque est la banque des clients AXA et filiale à 100% d’AXA France. AXA Banque propose la simplicité et la disponibilité d’une banque en ligne, tout en conciliant la proximité d’une banque de réseau grâce à nos Agents Généraux AXA, répartis sur l’ensemble de notre territoire.

Vous avez le sens du client, le goût du challenge, l’esprit d’équipe et envie de vivre une véritable expérience collaborateur ? Rejoignez-nous !

AXA Banque s’engage en faveur de l’insertion, de l’égalité des chances et de la lutte contre toute forme de discrimination. Nous recrutons tous les talents ! Nos postes sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap et le bâtiment est accessible aux PMR.