Editeur et intégrateur de logiciel depuis 1986, notre objectif est d’optimiser le pilotage de la chaîne logistique de nos clients grâce à des solutions digitales et mobiles innovantes.
Acteos, ce sont 400 clients à travers 28 pays avec des secteurs d’activité variés : distribution alimentaire et spécialisée, bâtiment, cosmétique, santé …
Nous pensons que la valeur d’une société réside dans son capital humain, c’est pourquoi chacun a un rôle essentiel au sein d’Acteos. Pourquoi pas vous ?
Description du poste :
Rattaché(e) au Directeur de Production, vous êtes Delivery Manager SCM dans nos locaux à Roubaix.
Vos missions principales en tant que Delivery Manager SCM :
* Assurer la livraison de nos logiciels pour un portefeuille de clients
* Garantir la qualité des livraisons et la satisfaction client
* Coordonner le travail de l’ensemble des acteurs internes et externes
* Rédiger les cahiers de recette des projets & services et réaliser la recette fonctionnelle
* Assurer le suivi des retours de recettes clients
* Valider la mise en recette, pré-production et production et planifier les livraisons avec l’équipe delivery
* Effectuer le déploiement des logiciels sur les environnements de recette et de production clients
* Assurer la mise en production ainsi que le support de la mise en production
* Appliquer les best pratices de gestion de projet mis en place chez Acteos
* Assurer le back-up d’autres ressources de l’équipe production
* Réaliser la recette de toutes les demandes correctives livrées par l’équipe de développement et donner son accord pour les mises en production client
Vos missions secondaires :
* Réaliser ponctuellement des formations clients/internes
* Participer à l’amélioration continue de la satisfaction client
* Accompagner le client, en renfort, lors de la phase de démarrage
* Assurer des astreintes
Qualités et compétences requises :
* Connaissances métier en rapport avec son domaine de pratique (Supply Chain)
* Sens du client, du service et de la communication associée
* Sens de l’engagement
* Force de proposition et de conviction
* Rigueur
* Réactivité
* Sens des priorités
* Esprit d’analyse et de synthèse
* Esprit d’équipe
* Capacité de rédaction documentaire
Technologies et solutions :
* Bonnes connaissances informatiques générales (client-serveur, BDD, réseaux…)
* Bonnes connaissances en techniques de développement logiciel
* Linux (Shell, connexion, navigation et manipulation des fichiers)
* Connaissances réseau et services réseaux
* Connaissances de logiciels WMS et/ou TMS du marché
Vous souhaitez évoluer dans un secteur d’activité en constante évolution et dans une société à taille humaine, alors postulez chez Acteos !
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