Stage assistant e-commerce & marketing (f/h)

Vos missions

Vous contribuerez au développement de la marque sur le marché européen. Vous travaillez quotidiennement avec l’équipe E-commerce (E-commerce Manager et Assistant E-commerce) sur le suivi des animations commerciales du site internet et la gestion du service client Fresh.com (80% du temps) et de façon hebdomadaire avec l’équipe Marketing (Chef de projet Marketing Europe) sur des projets Marketing (20% du temps).

Animations Commerciales – Ecommerce :

Participer au suivi et à l’exécution des animations commerciales du site internet :

* Paramétrage des offres commerciales dans le Back Office (GWP, Discount...).
* Création des assets et mise à jour du Emerchandising du site.
* Suivi quotidien des performances.

Gestion du catalogue et des fiches produits :

* Gérer la traduction des pages produits pour les nouveaux lancements, rénovations et éditions limitées. S’assurer de la cohérence linguistique et de l’adaptation culturelle.
* Contribuer aux mises en ligne des produits et aux optimisations des fiches produits sur le site e-commerce.
* Orchestrer les demandes liées au webmastering avec les équipes Globale (HQ) et garantir la disponibilité des éléments nécessaires pour les publications.

Aide au forecast des échantillons et des GWP avec l’équipe Ecommerce (site Internet) et l’équipe Marketing (Brick & Mortar). Gestion opérationnelle et allocation, suivi de commande, gestion des stocks avec les équipes Retail.

Service Client Fresh.com :

* Collaborer à la gestion et à l’optimisation du service client de Fresh.com en tant que levier stratégique de fidélisation.
* Assister dans le suivi des retours clients, des réclamations et des demandes spécifiques en collaboration avec notre entrepôt.

Projet Influence / UGC :

Gestion des campagnes de micro-influence sur l’outil Skeepers :

* Gestion du calendrier, du lancement, du suivi et de l’analyse post-campagne.
* Création et gestion d’une bibliothèque de contenus UGC. Recommandation d’intégration des contenus UGC sur les différents canaux digitaux : CRM, Réseaux Sociaux.

Produits et portage : aide sur les dossiers de presse et la gestion des commandes et des allocations pour notre agence NiceWork.

Participation à l’organisationn d’évènements consommateurs & influenceurs : brief agence, passage de commande, PLV, organisation le jour J, ...

Publicités sociales payantes :

* Gestion des campagnes promo/GWP & brand/notoriété avec l’agence créa : co-définition du calendrier, développement des visuels, gestion des allers/retours puis implémentation avec l’agence média et analyse des résultats sur les KPIs ECOM

Veille Concurrentielle et Tendances :

* Assurer une veille concurrentielle sur les pratiques e-commerce des concurrents.
* Suivre les tendances du marché et identifier les best practices.