Travailleur social / travailleuse sociale en siao (h/f)

Présentation

Le poste est rattaché au Service Intégré d'Accueil et d'Orientation. Les missions s'inscrivent dans la Politique du Logement d'Abord. Le SIAO a pour missions principales de gérer la ligne d'urgence 115 et d'orienter les demandeurs vers l'hébergement d'urgence, de réguler et orienter les demandes d'hébergement d'insertion et de logement accompagné, et de développer l'observatoire sociale départemental.

Missions

Sous la responsabilité du Directeur adjoint du Pôle SIAO Veille sociale, et en coordination avec l'ensemble des services du Pôle, mais aussi avec l'ensemble des partenaires du territoire, vous assurez entre autres :
- La gestion et le traitement des demandes d'hébergement d'urgence dans le cadre de la mission SIAO 115 ;
- L'évaluation globale de la situation des personnes sollicitant un hébergement d'urgence, ce en vue d'une orientation potentielle vers un hébergement d'urgence ;
- L'enregistrement et le traitement des demandes dans le système d'information SIAO ;
- Le lien avec les équipes des antennes territoriales du SIAO, des dispositifs de veille sociale et des services d'hébergement d'urgence dans le cadre de la coordination du 115 et de l'hébergement d'urgence départemental.

Vous aurez pour mission secondaire de traiter les demandes d'insertion qui sont adressées au SIAO 54 via le Système d'Information dédié, le SI - SIAO.
En lien avec un large réseau partenarial (amont/aval), vous favoriserez la transition de la rue vers l'insertion et/ou le logement de droit commun. Vous travaillerez à l'évitement des ruptures de prises en charge et des files d'attentes, en d'autres termes fluidifierez les parcours d'insertion vers le logement. En lien avec l'équipe du SIAO et les partenaires, vous apporterez une réponse adaptée et continue en fonction des besoins exprimés par les demandeurs et les prescripteurs.

Dans le cadre de vos fonctions, vous êtes soumis au respect du secret professionnel.

Activités transverses
- Participer aux réunions d'équipe et aux actions de formation ;
- Renseigner les différents outils statistiques (via le SI 115) en lien avec la mission de l'observatoire sociale du SIAO 54 ;
- Rédiger des mails professionnels et alerter sa hiérarchie concernant des situations individuelles « particulières/inquiétantes » et/ou des situations de tensions ;
- Être force de proposition pour l'amélioration du service SIAO et assurer une veille quant à l'évolution/ la mutation de l'offre d'hébergement du département ;
- Participer à la dynamique institutionnelle et partenariale du SIAO 54 : rencontres et temps de travail avec les différents acteurs de l'hébergement - logement ;

Vous travaillez en transversalité au sein du SIAO 54 afin de concourir à une réponse qualitative et une prise en charge adaptée à la situation de la personne dans une logique de suivi des parcours

Profil et exigences

- Expérience souhaitée auprès du public en situation de précarité
- Bonne connaissance des réseaux, des dispositifs ressources et de la législation sociale en vigueur (secteur AHI)
- Bonne compréhension de la ligne d'urgence 115 et des dispositifs d'hébergement
- Capacité d'adaptation, réactivité et autonomie dans le travail sont indispensables à l'exercice des missions.
- Compétences rédactionnelles et maitrise de logiciel informatique (Word, Excel, SI SIAO)

Modalités
Conditions de travail : Accords Collectifs CHRS - Groupe 4 ou 5 selon diplôme
Rémunération : à partir de 1801,80€ bruts + prime Ségur (238€ bruts) / Reprise d'ancienneté selon barème conventionnel
Avantages : 9 congés trimestriels, prime mobilité durable : vélo, trottinette, prestations CSE

Experience: Débutant accepté

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.