Gestionnaire customer service h/f

Localisation du poste

Ville

Cachan

Description du poste

Enseigne

Chantelle

Intitulé du poste

Gestionnaire Customer service H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Mission et Responsabilités

La Direction Export du Groupe Chantelle est à la recherche de son/sa futur(e) Gestionnaire Customer Service H/F.
Rattaché.e au Service Clients de la Direction Export, vous assurez le suivi administratif et commercial des clients Wholesale avec pour principales missions :

- Assurer une excellente qualité de service

- Etre responsable d'un portefeuille clients d'environ 4 M € avec une zone géographique dédiée (Asie, Amérique Latine, Israël, Turquie)

- Assurer le suivi administratif des commandes, de la réception à la livraison chez le client (saisie des commandes, analyse des stocks, mise en préparation, émission des factures et documents douaniers, transport, SAV)

- Collaborer avec les services Logistique, Supply Chain, Comptabilité et IT

- Assurer le suivi des créances

- Gérer les outils commerciaux : envoi des catalogues et listes de prix aux clients, préparation des échantillons et expédition aux clients

- Effectuer des analyses commerciales ponctuelles

Pourquoi travailler chez Chantelle ?

Une flexibilité dans votre lieu de travail, selon la politique de télétravail de l'entreprise.
11 jours de RTT/an ainsi qu'un 13ème mois.
Une culture d'entreprise familiale basée sur des valeurs de respect, de créativité, de durabilité et de transparence
Une aventure dans laquelle vous pourrez vous épanouir, apprendre et entreprendre, avec une grande variété de missions et beaucoup d'autonomie
Des équipes ressources humaines et des managers à votre écoute pour vous accompagner dans votre parcours professionnel
Des réductions sur nos produits et des ventes au personnel
Des avantages dans votre qualité de vie au travail : une conciergerie complète proposant un large panel de services, des activités en interne, un CSE.

Vous souhaitez rejoindre un Groupe familial, innovant, engagé et leader dans son secteur en France comme à l'international : postulez et rejoignez le Groupe Chantelle !

Profil candidat

Niveau d'études

Bac+2

Ecole éventuelle

commerce international

Durée d'expérience professionnelle

1 an ou plus

Nature d'expérience

2 ou 3 ans d'expérience au sein d'un département export

Qualités personnelles

Organisé(e), autonome, bon relationnel, esprit d'équipe, polyvalent(e), ouvert à l'international

Compétences informatiques

SAP, suite Google

Langues

1. Anglais (Courant)
2. Espagnol (Opérationnel)