Qui sommes-nous ?
La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS), traite de toutes les questions allant de la protection maternelle et infantile, protection de l’enfance, aide aux personnes âgées et handicapées en passant par l’emploi et la santé. A travers ces différentes missions, elle œuvre au quotidien pour faire du Département un territoire de la solidarité et de lutte contre les inégalités.
Les Maisons du Département Solidarité (MDS) ont pour missions de participer à l’élaboration et à la mise en œuvre sur leur territoire des politiques départementales de solidarité et de développement social: politiques dédiées à l’inclusion sociale et professionnelle, au soutien des enfants et des familles, des personnes âgées, en situation de handicap, en situation de vulnérabilité et aussi de politiques transversales à tout public relatives à la santé, au logement.
Dans le cadre des politiques du Conseil départemental en matière d'action sociale, et plus particulièrement dans le domaine de la protection de l'enfance, l'agent participe aux missions du service de l'aide sociale à l'enfance.
Vos missions
Placé sous l'autorité hiérarchique du Chef de service Administration Ressources, le titulaire du poste assure les missions du service de l'Aide Sociale à l'Enfance.
Activités principales:
- assurer l'accueil et l'orientation physique et téléphonique,
- assurer le secrétariat des travailleurs sociaux,
- assurer la gestion administrative des dossiers des enfants confiés,
- assurer le suivi administratif des inscriptions en colonie des enfants confiés,
- assurer la gestion des dossiers des assfam,
- gérer les plannings d'accueil de l'enfant en lien avec le SDAF,
- participer aux réunion de coordination des secrétaires de la MDS,
- assurer la frappe et le suivi des courriers (notes ou rapports),
- saisir les données dans logiciels métiers,
- participer au plateau technique MDS.
Activités secondaires:
- assurer le secrétariat du chef de service en cas d'absence de la secrétaire du chef de service (gestion d'appels téléphoniques et classement),
- apporter un soutien aux autres secrétariats en cas de nécessité et afin d'assurer une continuité de service,
- participer au recueil des données du tableau de bord,
- assurer ponctuellement l'accueil général de la MDS.
Votre profil
Savoir :
- connaître les services et prestations de la MDS et des partenaires intervenant dans le champ médico-social,
- maîtriser les outils informatiques,
- connaître le dispositif de l'ASE et les missions du service.
Savoir faire :
- accueillir, informer et orienter les usagers,
- savoir gérer une situation d'accueil difficile,
- maîtriser et présenter les écrits dans le cadre de la charte graphique,
- savoir gérer les agendas, les dossiers du service, les communications téléphoniques, les transmissions et en assurer le suivi,
- disposer d’une aptitude à l'utilisation des logiciels métiers,
- être rigoureux et organisé.
Savoir relationnel :
- être discret sur la confidentialité des informations recueillies,
- avoir le sens du service public, être accueillant, savoir écouter,
- avoir le sens du travail en équipe,
- savoir s'adapter à toutes les circonstances,
- savoir prendre du recul face aux situations sociales difficiles (= adopter une distance personnelle / professionnelle),
- ne pas porter de jugement de valeur,
- être polyvalent et réactif,
- faire preuve de polyvalence, de réactivité et de transversalité.
Conditions d'éligibilité
Expérience souhaitée en assistanat/secrétariat dans un environnement social
Nos avantages
• Titres restaurant
• 25 CA (sur la base de 39h hebdomadaires)
• Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance
• Prestations sociales et COS
Nos engagements
• Offres de formations innovantes
• Accompagnement aux concours
• Le poste est ouvert aux contractuels
• Le Département est ouvert à la diversité et facilite l’accueil et l’intégration des travailleurs handicapés.
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