En équipe et sous la responsabilité du Responsable Opérationnel, vous serez en charge de :
La gestion opérationnelle de votre parc:
* Assurer le processus intégral de commande des véhicules pour le compte du client dans le respect de sa Car Policy et de la procédure opérationnelle (Process de livraison/restitution inclus) ;
* Suivre l’ensemble des KPI’s de gestion identifiés sur chaque compte;
* Etre l'interlocuteur.trice des différents prestataires du client afin de piloter leurs interactions (pétroliers, pneumaticiens, loueurs...) ;
* Veiller à la propreté de la base de données (conducteurs et véhicules : Mettre en place les actions correctrices si nécessaires) ;
* Être force de proposition afin d’optimiser les procédures opérationnelles utilisées et les outils mis à disposition.
La gestion des contrats et prestataires:
* Identifier et suivre les avenants à demander aux loueurs ;
* Mettre en place toute prestation de service nécessaire (cartes carburant/badge, LMD, convoyage…) ;
* Être l'interlocuteur.trice privilégié.e des prestataires dédiés, loueurs, pétroliers, concessions etc...
La relation clients et correspondants :
* Être l’interlocuteur privilégié des clients pour l’ensemble des questions opérationnelles (tel / mail) ;
* Déployer tous les efforts possibles pour s'assurer d'une expérience utilisateur la plus fluide et agréable possible ;
* Être le support du client dans la mise à jour de sa Car Policy.
Compétences requises :
* Idéalement de formation supérieure Bac +2, vous justifiez d’une expérience similaire chez un loueur ou fleeter, ou en tant que gestionnaire de parc en entreprise (côté client) ;
* Connaissances en gestion de flotte automobile ou des services généraux ;
* Connaissances du milieu des partenaires automobiles (loueurs, pétroliers, équipementiers) ;
* Notions de fiscalité automobile ;
* Très bonne expression orale et écrite ;
* Une capacité à communiquer en Anglais serait un plus très favorable ;
* Esprit de synthèse ;
* Travail d'équipe ;
* La maîtrise du pack office est nécessaire sur ce poste.
Poste en 35 heures.
Salaire entre 26K€ et 29K€ brut annuel.
Télétravail partiel possible.
Parce qu’en rejoignant Traxall c’est aussi:
* Une carte restaurant (9.05 euros par jour travaillé, prise en charge employeur à hauteur de 60%) ;
* Un forfait mobilité de 33.33 euros par mois pour des déplacements réguliers à vélo, trottinette, covoiturage ou transport en commun sans abonnement;
* Un accord d’intéressement;
* Une prise en charge de la part isolée à 62 % sur la mutuelle d’entreprise Alan (Accès à une clinique virtuelle, remboursement hors sécurité sociale dans l’heure …) ;
* Un PERCO/PEE.
#J-18808-Ljbffr
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