Pilote Opérationnel de Service (POS) du Support Utilisateurs F/H (2022-62433)
Niveau de formation : Bac +4 / BAC +5
Expérience : Débutant (jeune diplômé ou moins de 5 ans d’expérience)
Spécialité(s) : Informatique / Système d’informations
La Direction Support aux Projets et Transformation Numérique (DSPTN) est une direction transverse au service de l’ensemble de la filière nucléaire d’EDF. Son objectif est de réussir les projets du nouveau nucléaire en France et à l’international.
Au sein de la DSPTN, la DSI de l’Ingénierie nucléaire (DIPNN) met à disposition de ses clients (métiers et projets industriels) des solutions applicatives adaptées à leurs besoins, en proposant des méthodologies modernes et liées aux évolutions numériques.
La DSI DIPNN a démarré la constitution d’une équipe, nommée ECOWINN, chargée d’assurer la continuité de fonctionnement du SI de la DIPNN déjà en production, d’adapter son périmètre en fonction des nouveaux projets industriels, d’apporter le support technique aux utilisateurs des solutions applicatives. ECOWINN est ainsi le point de contact unique SI (hors bureautique) de la DIPNN.
Vous avez la charge du pilotage de la performance du support utilisateurs de la DIPNN sur l’ensemble du périmètre.
# Suivre la qualité du service, veiller au respect des procédures et des bonnes pratiques.
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