Description du poste et Missions
Sous l’autorité de la Direction Commerciale CHR (Café, Hôtels et Restaurant), vous avez pour missions :
* Superviser et optimiser l'ensemble des processus liés à la gestion des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison, tout en veillant à la satisfaction des clients et à la rentabilité de l'entreprise.
* Manager, animer, encadrer et former une équipe de 6 assistantes commerciales CHR.
* Veiller à l’application des procédures Direction Financière comme Commerciale.
* Suivre et résoudre les litiges et réclamations clients dont de livraison.
* Veiller aux encaissements clients et suivre et participer aux éventuelles relances.
* Maintenir et veiller à la qualité des informations renseignées dans l'ERP.
* Maintenir une communication optimale entre l’ensemble des services de la société dans le but de la satisfaction clients.
Profil recherché
Titulaire d’une formation minimum Bac+2, vous justifiez d’une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire et impérativement dans le domaine du CHR, fournisseur ou distributeur.
Compétences requises:
* Maîtrise et pratique d’un CRM.
* Connaissance et pratique des circuits de distribution dont de vente directe.
* Relation client régulière.
* Connaissance et pratique des réglementations liées à la vente et à la distribution.
* Connaissance de la comptabilité client et des procédures collectives.
* Leadership, flexibilité, réactivité, gestion du stress, force de proposition, curiosité.
* Rigoureux(se), organisé(e) et autonome dans vos fonctions.
Informations supplémentaires
* Localisation: La Gaude - 06, France - pas de déplacement.
* Salaire: Non défini.
* Niveau de qualification: Ingénieur/Cadre/Bac +5.
* Expérience: 1 à 7 ans, + 7 ans.
* Modalités de travail: Temps complet.
* Secteur: Industrie Agro-alimentaire.
* Télétravail: Pas de télétravail.
Avantages:
* Tickets restaurant (valeur faciale 9 €).
* Mutuelle et prévoyance d'entreprise.
* Prime conventionnelle de fin d'année.
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