Technicien de service après-vente en bureautique (h/f)

Description du poste :
Nous recherchons pour notre concession Citroën - DS - Sipa automobiles - Mont de Marsan, un Conseiller service après-vente (H/F). Au sein d'une équipe et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes chargé(e) de la réception des clients de l'atelier. Plus précisément vous :
- Accueillez, conseillez les clients du service APV ;
- Organisez et planifiez les interventions à réaliser (ouverture de l'ordre de réparation, commande des pièces au magasin, dispatche du travail, traitement des urgences, gestion des délais...) ;
- Restituez le véhicule et expliquez aux clients les interventions réalisées en les valorisant ;
- Proposez des produits et services complémentaires correspondant aux besoins des clients ;
- Gérez les leads.
Le poste est à pourvoir en 39h, du lundi au vendredi de 8h à 18h (17h le vendredi).
Description du profil :
Vous disposez impérativement d'une première expérience en tant que Réceptionnaire (H/F) ou Conseiller Clients Après-vente (H/F) acquise en concession.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du commerce et du service client. Vous maîtrisez l'utilisation du pack office et vous avez la capacité à vous adapter rapidement aux logiciels internes.
Nous proposons un système de rémunération et d'avantages attractifs composés :
- d'un salaire fixe et d'un variable motivants,
- de tickets restaurants,
- d'une mutuelle et prévoyance,
- du noël collaborateurs,
- d'une participation employeur à votre abonnement transport en commun,
- de tarifs préférentiels collaborateurs (achats, maintenance et pièces),
- d'un système de prime de cooptation,
- des avantages IRP auto (participations aux vacances, abonnements sportifs et culturels ...)...
Notre entreprise valorise la diversité et l'inclusion. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à solliciter à ce sujet notre référente Handicap lors de votre candidature afin d'en savoir plus sur notre politique handicap et les mesures d'adaptation possibles.

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest.
Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l'automobile.
Nous comptons aujourd'hui plus de 760 collaborateurs qui s'attachent à promouvoir des valeurs fortes de proximité, de service et de performance.